新商业思维Talk:探寻独特营销策略以吸引并留住顾客
各位听众,欢迎来到新商业思维Talk!在商业的海洋中,新店的开业总是伴随着各式各样的宣传手段。其中,最常见的莫过于通过促销活动来吸引顾客,如折扣、满减及买一送一等优惠。你是否注意到,那些只依赖促销手段的店铺,往往在一段时间后逐渐消失在人们的视线中。
这究竟是为什么呢?难道促销不是开业营销的常规手段吗?为何最终会导致店铺关门?其实,背后的原因远比我们想象的要复杂。一味的促销战容易导致价格混乱,并损害品牌形象。频繁的折扣会让顾客形成一种“不打折就不买”的消费习惯,甚至引发顾客对商品质量的疑虑。
尽管折扣能短暂吸引顾客,但如果尺度掌握不好,可能会让顾客产生“依赖感”,认为商品原本就不值现在的价格。那么,如何才能在不进行直接打折的情况下吸引新顾客呢?这正是我们今天要探讨的焦点。
下面,将为您分享四个技巧,这些技巧能在不降低客户对产品价值感的前提下,通过隐形打折的方式锁住客户,让他们在消费一次后仍愿意再次光顾。
一、单品特价引流
此法以一个低价产品作为诱饵,吸引顾客进店。在餐厅开业活动中,不必将所有菜品拿来做促销,而应选择一个低价菜品作为引流工具。这个产品最好是配菜而非主食,这样顾客在购买主食的能以超低价获得一份小吃,感觉划算同时不影响营收。
利用低价产品吸引客户,既能达到促销目的,又能确保商家利润。
二、充值免单策略
此法鼓励客户充值以享受当前产品或服务。以理发店为例,虽然多数店铺采用充值500送50的方式,但效果并不理想。这是因为顾客难以立即看到充值当下的利益。营销策略需针对普通大众的胃口来制定。
普通大众更关注既得利益,即能否立即看到好处。如采用充值500直接免费理发的方式,更能引起顾客的情绪波动,使他们在当下就能感受到利益。
三、赠送现金券
这是一种以赠送代替打折的方式吸引顾客回头。现金券是最佳选择,且在结账时再送给顾客,这样既能保持产品的价值感,又能让顾客有占便宜的感觉。
即便赠送现金券是大公司的常见策略,中小商家也可借鉴,只要不涉及成本问题且不损害产品价值感。
四、私域运营
这是优秀企业的重要环节。通过私域运营,即使在客户第一次看过你的产品后没有立即消费,也能在后续持续接触到你的品牌,最终成为忠诚客户。
比如在互联网平台开店属于公域运营,而加到微信则属于私域运营。在公域中拥有流量并不代表能,因为在公域中客户无法直接成交,且获客成本高昂。而在私域中可以直接成交且获客成本接近于零。
新商业思维强调的是综合运用多种策略来吸引并留住客户,而不仅仅是依赖单一的促销手段。
希望这些策略能为您的商业活动带来新的启示和帮助。