在商业领域中,销售市场的核心任务是站在企业发展的角度,深入分析市场态势,并据此制定出具有策略性和系统性的计划与方案。营销策划的精髓在于其专一性、全局性和综合性的策划策略。
一、产品定位策划
二、市场竞争分析策划
三、企业形象塑造策划
四、客户满意度提升策划
关于营销策划,它包含了以下六个流程性的环节:情景评估、目标确定、发展策略、执行计划、预算制定和过程控制。
1. 情景评估
企业首先需要全面了解所处环境的各种宏观力量,如经济、/法律、社会/文化以及技术等因素,同时还要关注企业自身、竞争对手、经销商和分销商等内部因素。传统上常采用SWOT分析(优势、劣势、机会、威胁),但为了更符合逻辑的思维顺序,我们建议采用TOWS分析(威胁、机会、劣势、优势),这样更有利于从外部到内部进行全面分析。
2. 目标选择
基于情景评估的结果,企业需要对关键机会进行排序,并进一步明确市场定位、设定目标和规划时间表。还需考虑到企业的品牌定位、技术层面等因素的目标设定。例如,像海尔的“真诚服务到永远”口号和佛尔盛的“让传动系统更简单,更环保”等理念。
3. 发展策略
在实现目标的过程中,有多种途径可供选择。发展策略的任务就是挑选出最有效的方法来达成目标。
4. 执行计划
发展策略得以具体化后,将形成执行计划的关键点,包括运用市场营销组合4P和设定各个部门和员工的详细的时间表和工作任务。
5. 预算制定
企业在为实现既定目标准备所展开的行为和活动中需要预计产生的成本。
6. 过程控制
企业需要设定检查时间和措施,及时掌握方案的执行情况。如果发现方案进展滞后,企业应适时调整目标、发展策略或采取其他措施来扭转局面。