警告!前方干货猛攻,请接招!这里是服装店必学的八大绝佳销售口才!
销售话术一:顾客询问哪件衣服更佳时,不要简单回答“都好看”。因为顾客往往是因选择困难才咨询你的意见。你可以先称赞她皮肤白皙,穿粉色上衣会显得肤色更加,这样能更有效地帮助她做出决定。
销售话术二:当顾客选好裤子并询问是否可以优惠时,店主可以明确表示:“我们店铺的定价都是公开透明的,没有讨价还价的余地,但请您放心,这款裤子的性价比极高,绝对物超所值!”
销售话术三:当顾客抱怨天气难测,不知穿什么好时,你可以在对方摸裤子超过三秒后,不紧不慢地分享经验:“这款裤子回头客众多,我自己也有一条,即使使用洗衣机清洗也不会起球。”
销售话术四:面对顾客询问是否有合适尺码的裤子时,店主可以实际操作一下,比如拿起裤子与顾客的腰围进行对比,然后自信地回答:“这款裤子您穿正好,我有个熟客和您的身材差不多,也是穿这个码。”
销售话术五:当顾客担心裤子会起球或抽丝时,店主可安心回答:“这款小黑裤销量极佳,不少回头客反馈质量上乘,不会起球也不会抽丝,甚至还推荐朋友来购买。”
销售话术六:若顾客想为朋友购买裤子却不确定尺码时,店主可以提供帮助:“请报出您朋友的身高体重,我有着丰富的配码经验,一定能够帮助您选出合适的尺码。”这样的回答会让顾客更加信任你,从而提高成交率。
销售话术七:有些顾客担心裤子不合适,对此疑虑重重。当他们问及退换时,店主可回应:“您放心试穿,只要未经清洗,如有不合适之处均可退换。我们重视口碑,因此回头客众多。”
销售话术八:对待新顾客要礼貌有加,对老顾客则要适度展现热情。当老顾客带来新朋友时,要笑脸相迎。等到结账时,可以主动对老顾客说:“熟客大人,看您今天带来了朋友,我给您和新朋友都打个折扣吧。”
以上就是服装店主必备的八大销售口才秘籍。这些都是服装行业资深人士经过多年经验积累得出的精华。无论您是经营哪种实体店生意的人士,都可以借鉴这些口才技巧并加以应用。记住这八句绝佳话术并加以实践运用在您的销售工作中定能让您的生意蒸蒸日上!
在这个多变的市场环境下我们不建议服装小白盲目创业。如果您真的想开一家服装店或服装工作室不妨先从商场的服装店开始工作学习一年时间与店里的销售冠军建立良好关系他们将乐于分享他们的实战经验这对您的创业之路会有极大的帮助。
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