节日之际,纷享销客迎来了其8.0版本的升级,新增功能点超过200项,覆盖了营销、销售、服务、PaaS平台、快消应用以及企业互联等多个模块。今日,我们将重点介绍其中营销、订货及服务模块的功能升级。
营销通
01 新增企微SOP
在企微(企业微信)营销方面,我们新增了自动化运营SOP功能,能够依据预设的触发规则自动推送信息和分配运营任务,提高了营销的效率和精准度。
【场景展示】
【价值解析】
通过设置企业微信运营任务,我们可以定时或周期性地给微信客户推送消息,并将精准的运营任务直接推送给负责的客户责任人,实现一键推送,提升了客户体验和营销效果。
02 新增企微朋友圈功能
营销通现在支持将朋友圈推广任务发送至指定员工,由员工确认后发布到企微朋友圈。此功能有助于企业在举行品牌或活动推广时,统一话术和素材,快速发布朋友圈任务。
【场景应用】
员工可以一键确认并发布朋友圈内容,将企业的推广内容快速传播至客户的微信朋友圈,扩大品牌影响力和触达范围。
03 新增企微欢迎语功能
在营销通中,我们新增了添加好友时的欢迎语功能。不同员工可以使用不同的欢迎语,包括文本、图片和小程序内容等,并支持在加好友后自动发送员工名片。
【价值解读】
自动发送欢迎语能够提升客户的好感和体验,而自动发送员工名片则避免了手动推送的遗漏和遗忘,及时让客户了解公司及产品信息,方便客户随时联系咨询员工。
订货通 V3.0
订货通V3.0实现了PaaS化和售中交易中台化。企业可以根据需求灵活搭建自己的订货商城,实现订货能力与CRM售中能力的一体化,更好地实现企业和下游伙伴的高效联动。
01 灵活配置商城
企业可以根据需要配置Web渠户和移动门户,灵活调整商城的首页、菜单和工具栏等元素。同时支持向下游开放CRM自定义对象、BI统计图、报表和自定义页面。
服务通
01 手动派单新增规则限制
服务通中的手动派单功能新增了规则限制,可以设置指定派单员、工程师、服务组或服务商等,使工单流转更加合理和高效。
02 新增服务报告模块
服务通新增了服务报告模块,工程师完成工单后可以向用户发送电子版的服务报告回执,让服务记录一目了然。
04 对接保利威直播平台
纷享销客新增加了保利威直播平台的对接功能。企业可以快捷绑定账号,将保利威直播数据与营销通打通,实现直播活动的推广、内容制作、多渠道邀约报名、在线直播、直播数据分析和报名数据的全流程管理。