在商业领域中,有一位曾实现年销售额高达八千万的灯饰厂正面临着一个重要的转折点。他的经验分享揭示了当前面临的两大核心挑战。
一、市场竞争的激烈程度日益加剧,他发现难以找到有效的策略来区分竞争对手。
二、全国范围内的数千名经销商在业务拓展过程中表现不一,缺乏一套可复制的终端营销体系。
为了突破当前的销售瓶颈,他正考虑转变经营策略。为了与竞争对手拉开差距,并构建一套可复制的营销系统,他开始从单纯销售产品转变为销售综合解决方案。
具体策略如下:
对于购买高端灯饰的客户,除了满足其基本照明需求外,还需深入挖掘他们的其他需求。我们可以从以下三个维度进行思考。
(一)灯饰作为室内装饰的重要点缀元素,不仅关乎照明,更关乎装饰风格和档次的展现。
为了满足这一需求,我们提供一套灯饰与装修风格相匹配的解决方案。依据客户居室的各个位置和其装修风格,结合客户的审美品味,我们为其量身定制灯饰搭配方案,力求达到最佳的装饰效果。
(二)光照的明暗程度和色调对室内装饰效果和健康产生影响。
我们需要专业的灯光设计师根据不同的光照需求和装修材料的颜色,制定出既能体现装修材料档次又符合健康的灯光解决方案。
(三)灯饰在室内风水调节方面也具有重要作用。
为此,我们特邀风水调节专家,根据室内的方位和客户的五行属性,设计出最佳的风水搭配方案。
尽管上述解决方案能迅速赢得客户认可,但必须避免过度依赖个人能力。针对以上三大方面,公司总部需设计一套标准化问卷和参数表。
在终端经销商与客户沟通时,只需按照问卷进行实地考察和交流,并在每个板块的问题上填写相关参数和选择答案即可。
每个终端经销商都将使用一个由总部直接控制授权的软件系统。经销商只需按照步骤在软件中重新选择并填写问卷选项和参数数据,软件将自动生成一套完整的解决方案。随后通过打印机即可完成整个操作流程。
这样的调整不仅有助于公司突破当前的销售瓶颈,还能为经销商提供一套标准化的操作流程,从而提升整体业务效率和客户满意度。