自2012年网络普及率激增以来,社交媒体活跃度与移动互联网的式发展深度重塑了传统企业的商业模式。企业与消费者之间的互动方式愈加多样化。在被誉为“社交新零售教父”的三哥于一次全球战略峰会论坛上,他如此阐述:“昔日企业构建单一渠道,今则人人皆可成为渠道,互联网将世界紧密相连。”未来,以人本为核心的商业模式将成为商业的基石。若想谈及成功生意,社交的巧妙运用不可或缺。而那位深谙“先社交,后商业”之道的高手,或许就藏匿于你的社交圈中。
没错,此人正是微商。提及微商,多数人脑海中浮现的是频繁刷屏的朋友圈卖货者。微商历经多年发展而热度不减,背后蕴符合时代发展的商业思维与逻辑,尚未被完全理解。
在2018年,一家名为BIGTIME大时代的微商品牌在伦敦发起了名为“世界目光,微商”的广告攻势。数十辆印有鲜明文案的红色双层巴士穿梭于伦敦的繁华街区,网络上的评价颇高:“这波微商操作真不错,大气!”多家权威媒体纷纷报道此活动,微博话题微商进军英国讨论量破百万。这一病毒式传播正是从微商的社交阵地——朋友圈中爆发。
大时代此次营销的成功,再次印证了“社交新零售教父”在战略峰会论坛上的:“微商预示着未来时代的方向。”
随着电子商务法的实施,微商被纳入电商经营者范畴,其野蛮生长的时代告一段落。微商正朝着更加化、规范化的方向发展。三哥在战略峰会中再次强调:“微商的高级形态即社交新零售,而社交新零售的起源便是微商。”
“社交新零售”融合了社交工具与新零售的思维模式。它结合了线上线下的运营策略,在形式上既借鉴了电商的数据流量模式,又保留了微商的社群运营技巧。体验店利用用户数据和AI技术精准识别客户需求,同时微商代理则运用专业化的服务手段为客户提供贴心服务。在架构上,“社交新零售”展现出系统化、化的运作模式,将零散的代理团队整合为规范的代理军团。
尽管传统微商与“社交新零售”有共通之处,但后者无疑是前者的升级版。云栖汇的使命便是推动微商全面转型为“社交新零售”,以推动商业和社会文明的进步。云栖汇将在这一新兴领域开辟出一条创新之路。对于云栖汇未来五年的愿景——孵化、培养100家各方面的领导者与标杆企业——这将会旧有商业,引领商业的新变革,助力经济发展。