销售人员需要掌握的特质对于他们的职业成功至关重要，无论其所属的行业或是销售的产品种类。
一、强烈的动力与目标导向
优秀的销售人员必须明确自己的追求和目标。通常，这些目标被视为关键绩效指标（KPI）。KPI并非仅是外部赋予的压力。当KPI与销售者内心深处的某种动机形成互动并紧密相连时，这些指标便能发挥真正的推动作用。这种源自内心最原始情感的动机，往往体现在物质满足、权力的获取等各个方面。自我驱动力便是源自这种内在的动力，只有当它足够强大，才能有效驱动销售人员，使他们持续朝着达成KPI的目标前进。
二、出色的沟通与说服能力
销售的核心就是沟通和说服的过程。尽管现代销售理论提倡价值创造和双赢原则，所采用的策略多样，但本质上仍然是说服。相较过去试图向和尚推销梳子的做法，现代销售理论更注重以客户为中心的策略，这实际上降低了说服的难度，同时也提高了产品与客户需求之间的契合度。无论如何，展示并使客户认同产品价值与客户需求之间的契合点，仍是一名出色销售人员所必需的核心能力。
三、强大的内心韧性
保持冷静和乐观的心态在成功的道路上显得尤为重要。面对困难与挫折，无论成败都不应气馁或过于自满。在B2B工业品销售中，成功率的范围往往在10%至20%之间，意味着在跟进十个项目后可能只能成功一至两个项目。这种情况下，如果没有强大的心理素质，销售人员很容易陷入自我怀疑和消极情绪中。只有具备强大的内心韧性，勇于面对失败并从中汲取经验教训，始终保持必胜的信念，才有可能取得积极的成果。
成为优秀的销售人员必须具备上述三种素质和能力。每一个都是基础且不可或缺的元素。