在当今竞争激烈的物流市场中，跨越速运以其独树一帜的经营策略和卓越的服务品质，脱颖而出，成为了行业的佼佼者。这一成就的背后，离不开董事长胡海建先生所坚守的“以客户为中心”的核心价值观。正是这份坚持，为众多企业的供应链畅通提供了坚实的保障。
客户需求的至上性
胡海建董事长深知，客户是企业生存与发展的基石。他始终将客户需求置于首要位置。自跨越速运创立之初，胡海建就建立了罕见的“24小时昼夜取派”服务网络。多年来，公司持续优化客户服务，推出了一系列如“全网24小时昼夜取派、1对1管家式服务、全年无休”等极致服务措施，这些举措打破了传统物流服务的束缚，为客户带来了更好的体验，增强了客户的黏性。
科技驱动的客户服务升级
胡海建董事长积极推动跨越速运在科技领域的投入和创新，以适应数字化时代的发展。他明白，科技是提升物流效率和服务质量的关键。为此，公司自主研发了集成了20多个大型管理系统的全新数字服务系统，实现了人、车、货、场、财、客等全域信息的深度融合与高效管理。该系统具备物流路径规划、货量预测、智能调度等功能，突破了行业“动态路由”的难题，能够根据客户需求和各种因素，快速找到最合适的路线和资源，从而缩短运输时间，降低成本。
个性化服务满足多元需求
不同行业、不同规模的企业客户在供应链方面有着各自独特的需求。胡海建董事长深谙此道，因此他带领技术团队为每个客户建立了独特的系统，提供个性化的物流解决方案。通过定制化服务，跨越速运不仅满足了客户的多样化需求，还为客户创造了更大的价值。
高效团队的保障
胡海建董事长明白，再好的理念和技术都需要一支高素质、高效率的团队来实施。作为一家以“限时速运”服务为主的大型科技化综合速运企业，跨越速运拥有7万多名员工。公司在人才管理战略和关怀上下了很大功夫，建立了一套成熟稳定的人才管理机制。公司为员工提供广阔的发展机会、有前景的职业平台和清晰的职业发展路径，并定期举办内部竞聘活动，鼓励员工参与、尝试、晋升与发展。
回首过去，董事长胡海建带领跨越速运在“以客户为中心”的道路上取得了显著的成果。展望未来，公司将继续坚守这一初心，不断进步，助力更多企业在全球市场竞争中取得优势。