企业经营管理工作的起点，其根本在于目标管理。目标管理不仅是企业管理的基石，更是战略实施的关键一环。目标管理可细分为目标设定、目标赋值、目标分解三大环节，今日我们将重点讨论目标设定的过程。
通常来说，战略目标是企业在未来1至3年内追求的方向。在制定这些目标时，需遵循以下三大基本原则：
原则二：向上看齐。公司及各部门的目应与上级企业及总目标保持一致。我们的目标不应仅从部门角度出发，而应与上级目标和公司整体目标相衔接。避免出现各自为政的情况，否则跨部门协同将面临巨大挑战。
原则三：前瞻性规划。企业定目标不应只对过去进行总结分析，然后简单设定一个增量目标作为明年计划。而应先明确未来3至5年的愿景，然后以此为基点，倒推出明年的目标。这便是“倒逼机制”，强调的是“以未来视角规划现在”，而非仅仅基于当前情况预测未来。
明确了战略目标的制定原则后，接下来便是如何具定企业的战略目标。这可以通过“四步法”来实现。
第一步，清晰界定企业期望达成的财务目标。这通常较为明确。第二步，讨论可能阻碍财务目标实现的障碍。第三步，对障碍进行筛选、分类和合并，找出关键障碍。最后一步，明确解决这些关键障碍至何种程度，从而得出具体的战略目标。
例如，假设某公司2023年的营业收入目标定为1，其中关键的障碍包括销售能力、产能、供应链效率和人员能力四个方面。那么2023年的战略目标可以细化为“大幅提升销售能力至行业前三”、“产能规模完全匹配销售需求”、“大幅缩短从订单到发货的时间”以及“提高劳动生产率至50万元/人”。这些目标均是支撑财务目标实现的关键管理目标。
当公司总体目标确定后，需要进行目标分解，将公司目标逐层落实到各部门及具体岗位。尽管一线岗位的工作与整体战略的关联度不高，但仍有方法可以设定这些岗位的目标。这里给大家介绍一种实用的岗位目标设定方法——六字真诀，如图所示。
图示：六字真诀在岗位目标设定中的应用
六字真诀即“多、快、好、省、安、新”，分别代表数量、速度、品质、成本、安全和创新的领域。在设定岗位目标时，可从这六个方面出发进行列举，并最终筛选确定。以人力资源部的岗位为例，我们可以根据这六个方面来设定岗位的具体目标。
例如，“多”可以代表渠道的数量和每天面试的候选人数量；“快”可以关注工作节点的完成率和人员到岗率；“好”则关注人岗匹配率和内部客户满意度；“省”涉及预算执行率和成本节省率；“安”虽然在此岗位不直接体现，但仍是工作环境的安全保障；“新”则可考虑渠道和面试方法的创新。
在上述六字模型中，不是所有目标都是关键核心目标。对于岗而言，核心目标是快速且有效地到符合岗位需求的人员。“多”、“省”、“新”并非重点，“多”代表的苦劳并非功劳；若人员招不到，“省”的价值则不大；“新”只是手段，需服务于结果。“快”和“好”是岗的主要战略目标导向。
根据实践经验，六字真诀是一种非常实用的岗位目标设定方法。有了这种方法，即使不进行目标分解，也能轻松搞定目标的设定。