什么是OA？
OA，即Office Automation，中文译为“办公自动化”。
办公自动化的概述
以Internet/Intranet为技术基础，OA集成了“工作流”引擎和“知识文档”容器，并以“信息门户”为窗口，使内部人员能够便捷地共享信息并高效协同工作。这种系统不仅提升了办公效率，还引领了企业未来的协作与管理模式。
OA系统的发展历程
第一代：文档型OA（1999年前）
此阶段的OA系统主要实现文档电子化，虽以email和个人office办公软件为核心，但还未形成良好的内沟通渠道。但系统中采集、存储的信息确实涉及企业运营和管理。
第二代至第六代：逐步进化的OA系统（约2000年至今）
从流程型OA到智能型、平台型直至生态型OA，每代系统都在根据需求进行改进和优化。系统不仅聚焦于无纸化办公和流程协作，还加入了更多管理功能和社交元素，如决策支持、数据挖掘和智能感知等。
OA系统的理念发展
随着互联网的普及和移动互联环境的形成，的管理模式开始向社交化转变。OA系统从单纯的无纸化、电子化和自动化，逐步发展到协同化、移动化和社交化。这种转变不仅提高了工作效率，还促进了企业内外及产业上下游的协同。
由于企业常拥有多套管理系统，各系统数据尚未实现共享和协调，导致用户在处理不同系统内的事项时需频繁切换系统，效率低下且易出现数据不一致的问题。
为了解决这一问题，协同办公OA需要实现平台化、数字化和智能化。通过集成的理念整合信息，使信息更好地服务于人。如今，大数据、物联网、人工智能等新技术的快速发展，将进一步推动OA系统的持续创新。
OA系统的核心技术
1. 工作流
工作流是业务过程在计算机应用环境下的自动化。优秀的工作流系统能降低用户使用难度，方便用户自定义表单和流程，包括权限设置、条件跳转以及流程流转等。
2. 协同平台
协同平台是协同办公OA的基础，它将不同的系统整合到统一平台上，实现了应用间数据、流程、信息以及管理的整合。
3. 智能报表
智能报表能帮助用户整理、统计和分析协同办公OA及各业务系统内的数据，按要求生成各类统计报表，为管理者高效决策提供服务。
在数字化转型的浪潮下，协同办公OA的潜力正被释放。不论是从优化办公模式，还是从助力企业降本增效来看，协同办公OA都将迎来快速的发展并渗透到各行各业，推动企业实现高质量发展。