一、市场基本概念概述
市场自古以来便是人类进行交易活动的场所,它不仅是买卖双方交换商品的地点,更代表了交易行为的总称。现今,市场概念不仅包括传统的交易场所,如市场、股市、期货市场等,还包含了所有交易行为的广泛含义。论及市场大小,不仅仅是场所的规模,还包括了消费行为的活跃程度。广义而言,所有涉及产权转移和交换的关系都可以被视为市场。
从市场营销学的视角看,市场可理解为顾客需求的总和。具体而言,市场由人口、购买力和购买欲望三个要素构成。这三个要素是相互依存、缺一不可的。人口是市场存在的前提,无人口则无市场;购买力是实现交易的物质基础,无购买力的需求不能算作现实需求;而购买欲望则是将潜在需求转化为现实需求的重要条件。
二、市场营销理念探析
1. 市场营销定义
市场营销是一个系统性的过程,它涉及到商品、服务及创意的策划、定价、推广和分销,旨在创造符合顾客需求的交换。随着技术和营销的进步,顾客在营销活动中的地位日益重要。顾客构成市场,驱动市场,企业的一切活动都应以争取顾客的支持和满足顾客的需求为核心。信息社会背景下的市场营销发展趋势是顾客越来越多地参与到营销活动中来。
2. 营销观念的演变与发展
营销观念的演变可归纳为七大阶段。
第一,生产观念,源于20世纪20年代前,企业不是从消费者需求出发而是从生产出发,重视生产效率及分销效率。
第二,产品观念,强调生产高质量、多功能的特色产品,并在市场中不断改进。
第三,推销观念或称销售观念,认为企业需要积极推销和促销来刺激消费者购买。
第四,市场营销观念,以满足顾客需求为出发点,注重了解并满足消费者的具体需求。
第五,客户观念,更加注重个别客户的需求和满意度,以客户为中心进行营销活动。
第六,社会市场营销观念,除了考虑企业利润和消费者需求外,还重视社会利益。
第七,大营销观念,特别是在国际营销中,重视运用权力和公共关系来突破市场障碍。
这些观念的演变反映了商业哲学的进步,也体现了企业在和谋划企业的营销管理实践活动时所依据的指导思想和行为准则。
无论是市场的定义还是营销观念的演变,都体现了对顾客需求和企业社会责任的重视。这也正是企业成功的关键所在——始终以顾客为中心,不断创新和进化,实现可持续发展。