销售及运营计划的英文简称S&OP，它是根据APICS定义的一种业务过程。这个过程专注于协调销售与运营的平衡，保证产品族的总量需求与供应的一致性。这样的协调对于优化特定产品的需求与供应问题的解决提供了坚实的基础。计划执行的一般频率是每月一次，其所展现的信息包括了数量与金额两个方面。
第一部分：关于销售及运营计划（S&OP）的简述
S&OP是一个顺序执行的流程，涵盖了多个步骤；它主要处理的是产品族而非特定规格的信息，这与MPS的最终项目导向有所不同；S&OP主要着眼于需求与供应的总体平衡，而不涉及每个具体规格的需求；S&OP同时考虑了数量与金额两个维度，而MPS则主要关注数量方面。S&OP计划通常每月进行回顾和更新，其时间跨度通常为1至3年。
第二部分：销售及运营计划（S&OP）的决策与执行
S&OP计划是平衡需求与供应的一系列决策过程。这一过程结合了资金计划、运营计划、宏观战略规划和日常运营。它是高层管理团队有效运营的工具，旨在提前确定客户服务、库存水平和订单交期的目标值。执行S&OP的关键在于从各个环节中获取最大产出，如生产主计划、工厂及供应商排程等。
第三部分：S&OP的应用要点及作用
在运用S&OP时，（1）需求与供应的平衡是核心。这要求企业高效地满足客户需求，同时考虑生产能力和库存之间的平衡。（2）运营系统是S&OP的基石。在许多制造型企业中，这个系统通常指的是ERP（企业资源规划系统）。这涉及到流程和数据的整合。（3）和人员是S&OP成功的关键因素。这需要对S&OP给予重视，并由高层在人力上投入。
S&OP的主要作用包括（1）有效执行和更新企业战略规划，使战略规划和日常运营更加紧密地联系在一起。（2）提高客户满意度和客户服务水平。（3）促进内部各部门的协作沟通，使所有部门都朝着共同的目标努力。（4）提高内部运营绩效，降低运营成本，以更少的投入实现更快更好的经营决策。
销售及运营计划（S&OP）是一个重要的业务过程，它通过平衡需求与供应、整合资源规划、强化团队协作和优化运营策略，为企业的持续发展提供了坚实的基础。