前两天,我陪伴我家两岁多的孩子,惊讶地发现他敏锐的辨视能力在几张相似图片中找到了不同的一张。这种与生俱来的辨识力,仿佛告诉我们,人类天生就会对不同的东西产生兴趣,而相似的则会被归纳整理,以减少大脑的负担。
独特性在商业领域尤为重要。与众不同才能形成差异化优势,才能被消费者记住,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。这就是所谓的错位竞争,避免在同质化产品的大海中与他人争夺消费者的注意力。
对于那些如瓶装水、油、盐、糖等科技含量较低的产品,它们通常处于自由竞争的状态,如何打造差异化的品牌呢?其实,任何产品和服务都可以通过策略和创意来实现差异化。
一、从产品状态出发。
用相同的原料制作不同状态的产品,如蒙牛的奶球、奶片、奶酪等,都是从奶制品中衍生出来的不同形态的产品,形成了差异化。麦当劳的薯格也是通过不同形状的产品来创造差异化。
二、包装的魔力。
像爱壳包装这样的创新设计,通过独特的包装设计来吸引消费者的注意,让消费者因为“不浪费一滴奶”的口号而选择该产品。包装不仅仅是产品的外在,更是与消费者沟通的桥梁,一个好的包装可以传递产品的价值观和情感,从而赢得消费者的好感。
三、概念的创新。
对于饮用水这样的产品,虽然看似无差别,但品牌如依云却能通过产地的稀缺性打造高端精品。其他品牌则通过矿泉水、纯净水、富硒水等不同的概念来形成差异化。同样,饮料行业里的碳酸饮料、果汁、凉茶等,每一个都是全新的概念,形成了不同的品类。
四、品牌与功能的多元性。
宝洁通过多品牌策略,聚焦不同的消费需求,确保整体市场份额。而针对不同人群的奶粉,如婴幼儿配方奶、孕妇奶粉、中老年奶粉等,都是从品牌-功能-人群三个维度去思考的结果。
五、服务的独特性。
产品也可以看作是一种服务,是帮助用户解决问题的。像熊猫不走的蛋糕品牌,除了提供蛋糕,还提供送到顾客手里的服务,并派出可爱的“熊猫人”帮助庆祝生日,这种服务也成为品牌的差异点。
六、价格的策略。
为了满足不同消费者的需求,我们可以制定不同的价格策略,如汽车有豪华型、经济型,同一车型也有低配和高配。这种价格梯度设计可以满足不同消费者的需求。
七、付费方式的差异化。
有些品牌将用户的购买行为从一次性变为包月制或包年制,提高了复购率,同时也培养了消费者的习惯。
八、分销与流量渠道的多样化。
江小白选择年轻人喜欢的小餐馆作为主要分销渠道,而帮宝适则选择妇产科医院作为合作渠道。西贝莜面村通过进入购物中心开店,抓住了平日上班和周末逛街购物的食客。这些都是在流量和分销渠道上的差异化策略。
九、文化的融入。
三只松鼠通过强调“主人文化”,以宠物卖萌的方式与年轻用户沟通;Roseonly则创造了一种“唯一文化”,将玫瑰花与爱情、忠诚紧密结合。这些都是通过文化来赋予产品差异化。
十、使用方式的创新。
像“白加黑”感冒那样,通过创新的使用方式来区分产品。“喝前摇一摇”、“扭一扭、舔一舔、泡一泡”等都是教给用户特定的使用动作,成为产品的独特差异。
每一个产品和服务都有其独特的差异化点。关键是要找到真正能让用户感知并愿意为之买单的差异点。这篇文章提供了十一个思路,希望对创业者有所启发和帮助。记住那句话,“与其更好,不如不同。” 寻找并创造你的产品或服务的独特!