作为电商产品运营官及网购普通顾客的双重身份,我时常在众多店铺间穿梭,对产品的运营策略有着深入的思考。我从产品的前端设计到后端营销活动,都能洞察出其运营的深层次逻辑。
经常能观察到一些产品的亮点,比如产品主图和详情页设计得十分出色,能清晰传达出产品的卖点,直击人心,让人有购买的冲动。而有些产品的展示效果和文案却显得平淡无奇,让人难以感知其卖点信息,更谈不上与我有何关联。
详情页的设计不再只是产品说明书的翻版,而是要触动用户的心智和购买欲望。若内容排版混乱,很容易导致页面流失率的增加。
今天,我们来探讨一个重要问题:产品的卖点优势究竟何在?这需要我们通过产品的差异化和度分析,来提炼出产品的卖点和优势,使产品运营更有条理和方向。
如何挖掘产品的卖点及优势呢?
产品微创新是确定卖点的重要一步。如在充电宝的普及初期,当时的产品大多笨重且同质化。通过研发轻巧且满足充电需求的充电宝,便形成了一个与市场不同的差异化卖点。
从多个维度挖掘差异化。比如包装设计、原料产地、重量、体积大小、手感体验、颜色、味道、新技术应用、功能创意、产品构造、造型设计、细分市场、解决痛点、热点事件借力、价格体系等都是我们挖掘卖点的有效途径。
以重量为例,有的产品以重量重为卖点,而有的则以轻巧为超级卖点。再如手机充电宝,若市场上普遍的充电宝体积大且笨重,那么研发出在相同容量积小、重量轻的产品,主打“轻巧”便是很好的卖点。
品牌故事、节日营销、促销专享、数据营销、服务口碑等也是构建产品卖点的重要方面。比如,一个老字号品牌或品牌,其历史背书和口碑服务都能让消费者更信赖其品质和文化。
提炼出重要的卖点后,需结合同行竞品进行差异化对比分析、行业痛点分析以及产品创新点分析。例如,在众多手机充电宝中,若发现市场上轻巧型充电宝的缺乏以及客户对轻便的需求强烈,那么“轻巧”这一卖点便具有很大的市场潜力。
超级卖点的打造需要包含产品卖点、购买后对客户的好处以及证明说辞的真实性。我们不能只停留在自嗨型文案的层面,而应深入挖掘客户的真实需求和痛点。
通过上述的维度和方法,我们可以全面地分析和挖掘产品的卖点和优势。题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议使用。