《销售从入门到精通》作者。
众多销售人员在初涉销售领域时,都会经历一段挑战与成长的时期。
记得我初入互联网销售行业的那天,与我一同入职的仅有两人。完成简单的入职手续后,公司仅用半天时间为我们提供了产品概述及查询的简单培训。随后,我们被交付了大量资料,包括产品介绍、销售话术及。
面对繁杂的资料,我初时感到十分迷茫,然而经理鼓励我尝试拨打电话寻找感觉。那时的我,心中充满了紧张与不安,每次拿起电话都如同踏入未知的领域。
在接下来的日子里,我大约拨打了200个电话,仅有不到10个人接听,而真正能与我进行简单交流的仅四五人,且无明显的合作意向。尽管如此,晚上时经理的鼓励让我重拾信心。
就这样,我在摸索中开启了互联网销售的工作之旅。我深信,许多销售同仁们也都有着类似的经历。
多年后,我已转型为销售成长教练,并撰写了《从新手到专家:销售之道》,帮助了百余位销售人员成为行业翘楚。
回望过去,那些挑战如今看来不过是小插曲。在长期的职业生涯中,我们会遭遇更多元、更复杂的困难与挑战。现在,我经常收到销售同行的咨询,寻求成长建议。
为了帮助更多的销售新秀快速适应工作,我总结了三点成长建议。
持续学习是关键,要掌握产品知识和市场动态,精通销售技巧和沟通艺术,以此提升专业水平和竞争力。学习方法多样,可择师学艺、阅读书籍、参加培训或游学。其中,以人为师的方法最为迅速有效,与专家学习可快速解决问题。
在我刚开始运营公众号时,写作曾让我倍感困惑。后来,我付费跟一位畅销书作家学习,迅速掌握了自媒体写作的思路和方法。
与客户沟通时,我们必须认真倾听他们的需求和痛点,理解其真正意图,并提供相应的解决方案。一位客户曾分享道,选择与我们合作的原因正是因为我们懂他的需求。
耐心与耐性在销售工作中至关重要。不要急于求成,与客户保持耐心沟通,逐步解决问题。过快地客户可能会导致反效果。
团队中John与Tom的例子也证明了这一点。John虽性子慢,但业绩却优于性子急的Tom。Tom因急于求成而多次逼单过度,导致客户不满。而我介入后,通过耐心沟通解决了问题并成功签约。
销售是一门专业技能,需要不断学习和训练。要坚持学习、多问、多思考。只有坚持不懈,才能走得更远。
作为互联网销售冠军教练、字节跳动前销售大部负责人及连续三年销售冠军团队负责人,《销售从入门到精通》一书的作者,我深知销售的挑战与机遇并存。