导言
在日常工作管理中，高效计划与迭代更新是确保流程完整的关键。虽然这常常需要投入较多时间和精力，并可能面临遗漏流程的风险。今天，我们将介绍一个成熟的管理工具——工作分解结构（Work Breakdown Structure，简称WBS）。WBS能帮助相关人员迅速识别所有流程，并准确把握流程范围。下面，我们将详细阐述WBS的起源、定义、原则、优势、标准及实例。
第一章：起源与定义
WBS起源于军方的项目研制管理。作为一种以可交付成果为导向的分组方式，WBS采用树状结构对要素进行分解，每下降一层就代表对工作的更详细定义。这种结构不仅归纳和定义了整个工作范围，还体现了科学的逻辑结构和分类方法。
根据项目管理协会The Project Management Institute (PMI)的定义，WBS是“a ‘deliverable oriented hierarchical decomposition of the work to be executed by the project team’”，即以可交付成果为导向对工作进行的层级分解。
WBS的结构严谨，依据一定的原则和规定进行系统化的、相互关联和协调的层次分解。其结构层次越往下层，项目组成部分的定义就越详细。最终，WBS构成一份层次清晰、具体可依的工作依据，为项目实施提供指导。
第二章：遵循原则
同层级同思路原则：在WBS下进行的流程分解应保持同一思路，例如基于产品或基于职能。未遵循此原则可能导致重复项的产生。
元素互斥原则：WBS结构中的各个元素应相互独立不交叉。在同一流程层次上，应避免出现类似“采购盘子流程和采购餐具流程”的并存，以免给未来的流程编写和分配工作带来混乱。
颗粒度合理原则：在流程编写过程中，既要避免过于细化的繁琐，也要防止过于粗略导致的范围蔓延和不清晰的工作分配。
第三章：优势所在
WBS的逻辑分明、直观性强。通过彻底分解流程并梳理出其间的逻辑关系，可以确保主次轻重一目了然，避免流程过于复杂或遗漏关键步骤。
WBS的层次清晰、结构性强。以结构化的方式定义流程可以保证更好的结果，便于找到流程编写工作的最佳层次。它还能辅助沟通交流，划分清晰的流程编写工作责任，以便估算工作量并合理分配工作。
第四章：检验WBS的标准
为了确保WBS的定义完整和项目的所有任务都被完全分解，可以参考以下标准：
- 每个任务的状态和完成情况可量化。
- 每个任务明确界定了开始和结束。
- 每个任务都有一个明确的可交付成果。
- 工期易于估算且在可接受期限内。
- 成本容易估算。
- 各项任务独立。
- 各项任务能被详细描述。
第五章：实例分析
道路维修及配套工程项目
某地区计划对一条道路进行维修工程，其中包括供水管线的维修和地下电缆的铺设等配套工程。为了确保项目在现有道路上开挖后能顺利恢复交通，市政局决定成立一个项目管理办公室来管理该项目。该办公室采用工作分解图及项目计划表的形式将工程全工序直观呈现。
该项目的开始日期为2020年7月1日提交预算报批，市政局希望在2020年10月底前完成并恢复交通。同时提供了可用资源及其费率表作为参考。
工作分解结构是一种遵循逻辑、可视化、结构化的展示方式。
在进行工作分解时，可以参考树型结构图和列表形式这两种常用的工作分解结构形式。树型结构图优点在于层次清晰、直观、结构性强；而列表形式则能反映所有的工作要素，适合用于大型项目。
无论是哪种形式的工作分解结构都应遵循一定的原则和标准确保其准确性和有效性同时帮助项目团队更高效地进行管理工作。在实际操作中结合项目的具体需求选择合适的工作分解结构和形式以达到最佳的管理效果。