吕行先生——交广国际管理咨询集团独家讲师
一、高频次接触与交流。
建立稳固的客情关系，往往需要频繁的接触与交流，以保持不产生疏离感。但需注意，频繁并不等于骚扰，要找到平衡点。这是构建人际关系的重要步骤。
若未能保持定期的互动或接触，人与人之间的关系会逐渐疏远，更谈不上建立深层次的信任与联系。
二、个性迎合策略。
从事销售和推广工作的本质，即是人际沟通。不同客户类型、不格各有特色。在理解这一点后，学会根据个体特性定制合适的策略——这即是“投其所好”的实际运用。
交广国际管理咨询集团的吕行老师强调：这一策略看似简单，实际操作却极富挑战性。这要求从业人员不仅要有深厚的交往技巧，还要持续学习、扩大知识面，以便灵活应对各种客户。
三、礼物传递情感。
向客户赠送小礼品是增进关系的一种方式。这些礼品无需昂贵，但必须独特且实用。这些礼品不仅传递了真挚的情感，更应让客户感受到你为他精心准备的关怀。
四、情感交流的电话拜访。
定期的电话或短信问候是一种情感交流的体现。此举不仅拉近了与客户的距离，也使工作氛围更趋向于私人情感的沟通。问候的目的是建立联系而非纯业务，故要避免过度的肉麻言语。
五、留意和抓住关系提升的机会。
为了更准确地理解客户需求并为其创造价值，需用心去了解每个客户的独特需求。不同客户关注点不同，例如代理商和业务经理可能更关心销售情况及市场趋势，而零售商则可能更关注同行经营状况等。
注意收集和积累这些信息是至关重要的，这将有助于我们更好地满足客户需求并创造价值。
六、以价值创造为核心的服务。
当客户对产品或有疑问时，应耐心解释并真诚地阐述我们的服务范围和能力。我们的目标不仅是让客户明白我们的服务内容，更要让他们感受到我们的真诚与专业。通过我们的服务与专业知识为客户带来直接的价值。
咨询界网专家团队强调：我们不仅要让客户了解我们提供的价值，更要通过我们的专业团队和服务来展示我们的实力和价值。