常常有人讨论，究竟是在网上购买还是去实体店购买电脑更为妥当，这是一个备受关注的话题。下面，我将结合我的亲身经历，为大家分析一下。
记得5月5日那天，一个朋友打来电话，希望我帮他安装新购电脑的打印机驱动。事情看似简单，但在查看电脑属性时，我发现处理器型号与我朋友所说的并不相符。
朋友告诉我，他进了一家大型专卖店，明确告诉店员需要配置为i5处理器的电脑，然而收到的电脑却配备了G5420处理器，付款金额不到3500元（仅主机，无显示器）。若以实体店考虑房租、员工工资等因素来看，这个价格似乎还算合理。
朋友感到被欺骗，与店家沟通无果后选择了投诉。店家的回应令人惊讶，他们不仅不道歉，还要求朋友先道歉再谈退货事宜。这样的处理方式实在令人哭笑不得。
为了更直观地展示问题，我们对比了网上同款电脑的配置价格。例如，一款标明G5420处理器的电脑网上售价1900元，而配置为i5处理器的同款电脑则要2850元。这足以说明配置不同，价格相差甚远。
更有甚者，某大型电商平台提供的带显示器、i5处理器、8G内存的电脑整套价格也不过3399元。相比之下，朋友被坑的电脑配置显然不划算。
提及海尔天越D800型号的电脑，其标明为I5-9400处理器、8G内存和512G SSD的配置价格却高达3599元。若商家连顾客明确需求的i5处理器都未能提供，甚至配备连i3都不是的处理器，这简直是对消费者的极大不尊重和欺诈。
这样的经历确实令人气愤。原本想换台更好的电脑，结果却换了个与旧电脑相差无几的档次。如果商家能提供真正的i5处理器，即便价格稍高也能被消费者所接受。
面对商家的嚣张态度和无理要求，消费者往往感到无助。报警有时也难以解决问题，而投诉电话12315的效果也未可知。电脑城对这样的不诚信商家似乎也无可奈何。
如今，新修订的《消费者权益保》让网购电脑有了7天无理由退货的。但实体店或电脑城却鲜有此项服务。这让消费者在面对可能的欺诈时更加处于弱势地位。
通过朋友的经历，我认为网购似乎更为安全可靠。我们也应支持实体店实行更为合理的退货。这样不仅能保护消费者的权益，也有助于实体店的长期发展。
对于对电子电路感兴趣的初学者朋友，我推荐你们观看我录制的专栏视频。