关于新手在淘宝上的运营学习,我将其细分为两个视角,并提炼出七个核心技能。
先来谈谈这两个视角:
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从执行者的角度,即淘宝运营工作者。
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从创业者的角度,主要是指淘宝店铺的店主。
在淘宝运营新手阶段,常常会感到迷茫。
这主要是因为对淘宝平台的运作机制和常规操作方法缺乏了解。
而且,工作上你往往只能依据你所在公司所选择的商品种类来进行学习和操作。
即你的老板决定了你需要操作的类目。
不必过于担心。即使试错,损失的也不是自己的资金。
淘宝运营的成长通常都是这样逐渐积累起来的。
对于处于这种状况的个体,我建议不要过于纠结于类目选择。
因为这一决定往往超出个人掌控。
重要的是行动起来,深入了解平台、机制和玩法。
淘宝作为一个电商平台,核心功能是商品销售。
关键在于如何有效地在淘宝上推广和销售商品。
现阶段,淘宝上的销售方式五花八门。
从自然搜索到付费推广,再到淘宝直播,还有个性化推荐(如“猜你喜欢”、“每日好店”、“为你推荐”等)。
你需要选择一个最适合自己的运营方式作为起点。
通常来说,我推荐从自然搜索开始。
那么,什么是自然搜索呢?
当买家主动搜索关键词找到你的产品并产生点击甚至购买时,这就构成了自然搜索流量或订单。
理解自然搜索流量是理解整个淘宝平台规则的关键。
"赛马机制"是其中的一种体现。
简单来说,谁的各项数据表现优秀,谁的自然搜索排名就越高。
排名越高,你的产品就能被更多买家看到,从而获得更多流量和转化机会。
那么,关键就在于了解是哪些数据决定了搜索排名。
这里直接分享给大家:销量、销售额、好评、动态评分(包括描述相符、服务态度、物流速度)、退款率等都是关键因素。
从运营的角度出发,要提升产品搜索排名,就必须主动提升上述数据。
并且,尽可能地通过关键词成交来提升数据效果会更明显。
因为大多数买家都是通过关键词搜索来寻找产品的。
你还需要研究买家在你所处类目中可能搜索的关键词。
这里可以利用生意参谋-市场行情标准版(需订购)。
以“连衣裙”为例,点击相关分析并筛选相关指标后,可以找到适合你宝贝的关键词并优化标题。
一个好的标题能提升你的产品排名和点击率。
如果你选了一个没有搜索人气的词,即使排到第一页也没有多大意义。
(本部分为新增内容)对于新手来说,更深入地理解淘宝平台的运营策略和技巧也是至关重要的。例如:
- (1)如何利用淘宝直播平台进行产品推广和销售?
- (2)如何通过个性化推荐功能提升产品的曝光率和转化率?
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