大客户销售，即企业针对重要客户的特别销售服务。据大量统计显示，企业的主要销售业绩往往来源于少数的大客户。这一销售策略涵盖了对销售人员的度培训，以实现大客户的满意度并提升业绩。
培训内容广泛，包括大客户服务技巧、沟通技巧、谈判技巧以及开发技巧等。企业在设计销售时必须对大客户销售给予特别关注，因为这些客户对企业来说非常重要。顶尖的大客户销售技巧，如“人人企业（)”提供的“八步法”，是提升销售业绩的关键。
第一步：塑造自我。成功的营销首先从自我素质的全面建立开始，包括内心的磨练和软实力的提升。
第二步：培养积极心态。心态决定命运，成功者与失败者之间的差异就在于心态的不同。一个积极的心态能让人相信自己，享受工作，并拥有强烈的成功欲望。
第三步：点燃热情之火。热情是人的重要财富，尤其是在营销事业中，它可以赢得客户，也可以赢得朋友。
第四步：树立诚信为本的观念。诚信是营销的基石，要给客户留下真诚的印象。
第五步：丰富知识储备。优秀的客户经理应具备专业知识、行业知识、产品知识等，以应对各种客户需求。
第六步：修炼高超技能。营销不仅是一门学问，更是一种艺术，需要具备洞察能力、社交能力、应变能力和口才能力。
第七步：坚定信念。拥有坚定的信念就拥有了一切，表现出自信才能赢得客户的信任。
第八步：保持独特风采。一个积极乐观的人，善于控制自己的情绪，拥有创新思考的良好习惯，永远给人以真诚的笑脸，从而打造出自己与众不同的品牌。
寻找客户的步骤：
一、广泛收集信息，确定目标客户。通过多种渠道捕捉客户相关信息，并进行筛选。
二、对目标客户进行分析归类。看其是否有业务需求、购买能力等，并确定营销对象。
三、坚持不懈地拜访和提供优质服务，让客户认同你及你的产品、服务和解决方案。
接近客户的策略：
一、收集客户情报。了解客户的经营情况、行业情况等，做到知己知彼。
二、把握进入时机。在客户发生重大事件时进入，是最佳的营销时机。
三、正式接触客户。善于发现客户的心理需求，并寻找突破口。
面议商谈的关键点：
一、善于沟通与倾听。沟通是关系营销的粘合剂和润滑剂，而倾听则是通往商谈成功的台阶。
二、注意询问与答复。通过明确而具体的问题引导客户思考，了解其立场观点；回答时要表现出同情心并谨慎思考。
三、介绍与提案。了解产品特性并分析客户需求点，推介产品的功能、特征等，并为客户量身制作解决方案。
后续维护与提升业绩的方法：
一、维护客户关系的重要性与内容。通过持续的客户关系维护，可以培养忠诚客户并提升业绩。
二、维护方式包括产品服务跟进、契约关系与情感关系的维护等。
三、特色营销与团队营销。做好客户价值分类并建立和客户高层会晤机制；同时要建设高绩效团队并做好内部营销。
四、营销调研与策划。注重信息情报的收集与整理；做好市场营销策划以强化公司的核心竞争力。
五、目标管理与自我提升。制定明确的目标并评估优劣势，确立行动方针；同时珍惜时间、关爱生命并不断提升自己。