根据ISO9000:2015标准对质量管理的阐释,它指的是关于质量的管理过程。
此管理过程涉及了策略方向及目标的设定,以及执行这些目标的行动轨迹。质量管理不仅包括了设定质量指导原则与目标,还有进行质量策划、质量控制、质量保证及质量改进的工作。
从定义中我们可以理解到,的质量管理是引导并控制与质量相关的各项协调活动的行为。它以质量管理体系为依托,通过确立质量指导原则与目标,进行相应的质量策划工作。实施质量控制和质量保证措施,并开展质量改进等行动,以实现其目标。
在的生产与经营全过程中,对质量、计划、劳动力、人事、设备、财务及环境等各个方面进行有序的管理是必要的。由于的核心任务是向市场提供符合顾客及其他相关方要求的产品,因此围绕产品质量形成的全过程实施质量管理成为各项管理的主线。这表明质量管理是管理工作的重要组成部分,深入开展质量管理也能推动其他专业领域的发展。
质量管理涉及到的方方面面,其实施效果直接关系到的存亡兴衰。的最高管理者在发布本的质量指导原则、确立质量目标的基础上,需严格贯彻质量管理原则,运用系统化的管理方法建立质量管理体系。
需配备必要的人力与物力资源,开展各种相关的质量活动。同时采取激励措施,激发全体员工的参与热情,使他们能充分发挥才能,为做出应有的贡献。这样能确保质量策划、质量控制、质量保证及质量改进活动的顺利进行。
总体而言,质量管理的核心任务是建立、实施并维护一个高效的质量管理体系,并持续改进其效能。