提及协商交流,许多友人误以为其遥不可及。一提及协商,便联想到国与国之间的重大议题。实际上,我们每个人日常中,无论何时何地,都在进行着各式各样的谈判。
只要存在抉择与博弈,便存在谈判的影子。
当你欲从某公司采购商品时,需确定价格、质量、交货期及付款方式等细节,这便是采购谈判;
当你欲与他人商讨合作项目,如共同开发新产品、投融资、建立伙伴关系等,这是商务合作的谈判;
当你在求职面试时,需与公司就薪资待遇、福利保障及工作职责等进行商讨,这便构成了求职面试的谈判。
谈判无处不在,是每个人理应掌握的一项技能。
然在实际的谈判中,许多人会遭遇失败,主要源于三个误区:
其一,将谈判视作零和游戏。
许多人错误地认为谈判即一方胜一方败,如在价格谈判时总试图压低价格或追求最高价格。然若忽视对方的合理诉求,则难以获得对方的认同。
其二,情绪主导谈判过程。
在谈判中遭遇对方为难时,若轻易动怒或沮丧,则可能影响合作氛围。合作不仅是达成协议,更是建立关系。商场虽为价值交换之地,但此次不合作不代表未来无机会。
其三,过早透露底牌。
过早自己的底线、目标或想法可能使自己处于不利地位。如在求职面试时,若过早表明最低薪资接受标准,可能会影响最终薪资谈判的结果。
识破这三大误区后,我们便能避免在谈判中低级错误。接下来,将为大家介绍十个谈判技巧,助你在商战中轻松实现合作。
比如对方提到兴趣爱好时,重复其话语并附和,比如“你喜欢户外野炊啊?我也喜欢!”,通过镜像技术增进交流氛围。
在交易中常有人误以为对方第一个报价就接受是或有诈。其实这是人性中的怀疑心理。在谈判中要经历多次的讨价还价过程才能更容易达成长期合作。
学会总结对方的感受与想法并用自己的语言表达出来是关键。引导对方透露更多信息、降低负面情绪并巩固正面情绪有助于达成合作。
比如当对方有所顾虑时询问其“是否有什么担忧需要说出来呢?我能否帮你解答?”这样可以增强谈判互动与信任。
同时要善于加强对方的期望与渴望。比如对方向你展示他喜欢的物品时表示赞赏并讲述该物品适合之处以提升他的购买欲。
在谈判中适时赞美对方是很重要的沟通策略。比如当对方展示成果时赞美其努力与专业性以促进合作进程。
要让对方感觉赢了谈判才能为后续长期合作打下基础。这需要你提出比真正期望的更高的要求并在合适时机给予让步或称赞来增强对方的得利感。
避免过早承诺要表现出对决策的慎重并时常让对方感觉他们的提议或许过高需要更多考量以保持谈判的活性。
根据人性中的激励原理利用“失去已拥有的痛苦”大于“获得快乐的欲望”的心理在谈判中强调产品或服务的价值在于避免利润损失而非单纯提升利润以增强谈判效果。
选择在己方熟悉的环境中谈判有助于掌控进程并给对方留下深刻印象从而促进合作的达成。
总之在谈判中要灵活运用各种策略与技巧以达成最佳的合作结果。