对于销售新人而言，他们的日常工作状态常常呈现出两个极端：要么异常忙碌却成果甚微，要么显得过于闲散而缺乏成效。无论处于哪种状态，他们的业绩往往难以达到预期。那些每日辛劳却不见业绩的销售新人，往往是因为未能准确把握工作的重点。而那些常常闲置的销售新人，多数情况下则是缺乏明确的方向，他们或许因为觉得任务繁琐而缺乏动力，或者因为技能不足而确实无法着手。
在销售新人的初期阶段，虽然谈及具体项目可能尚显过早，但有一些基础性的工作是可以立即着手的。例如，开发新的客户，进行定期的沟通拜访，学习并磨练销售技巧，掌握并熟悉产品知识，以及了解相关行业的动态和信息。这些都是每日可进行的必要工作。
若缺乏客源和商机，又怎能顺利销售产品和解决方案？无论手中现有的客户数量多少，销售新人仍需每日投入时间来充实自己，为未来的销售做好准备。现今获取客源的主要途径包括利用互联网平台和通过朋友介绍。除此之外，我们也欢迎你分享更多获取客源的方式。
跟进那些表现出购买意向的客户是每个销售新人的常规操作。因为意向表明了客户的需求。关键在于如何准确捕捉客户的需求，以及如何促成交易。这其中涉及到一系列的销售技巧和策略。
与近期的新客户保持交流的原因在于，即使他们当前没有购买需求，也不代表将来不会有。保持持续的沟通和交流，既是维持联系的手段，也是建立信任的过程。这可能会为我们带来更多的商机。
在跟进客户的过程中，你会收集到大量关于客户的信息，也会遇到许多无法立即解答的问题。面对这些问题，首先要保持平和的心态，因为这是销售新人初期常见的挑战。
重要的是，我们需要学会系统地整理这些，归类处理相似的问题，并寻找相应的解决方案。若自身经验不足无法解决，可向资深销售或部门经理请教。这一过程将是个人成长的开始，没有这样的积累，很难达到更高的层次。
虽然有人认为这是面向个人消费者的销售策略，但在如今的互联网时代，我们认为面向企业客户的销售同样需要投入时间营自己的社交网络。特别是对于缺乏资源和人脉的销售新人来说，这显得尤为重要。
你可以在社交网络上分享每天遇到的客户问题、解决方案以及个人的销售经验。这样不仅可以逐渐展现你的专业素养，赢得客户的信任，进而影响他们的购买决策；同时也可以让新客户了解你的公司、产品和服务以及你的个人形象。当他们有需求时，你可能会成为他们的首选。
在后期阶段，与老客户的沟通会变得更加容易。因为他们已经对你产生了信任。此时进行产品复购或推销新产品将变得更加容易。这体现了持续经营客户关系的重要性。
古语有云：“冰冻三尺非一日之寒，滴水穿石非一时之功。”学习亦如此，它是一个终身的过程。面对当今复杂多变的外部环境，客户需求和内部架构都在不断变化。竞争对手也在虎视眈眈。在如此激烈的市场竞争中，我们需要洞察客户需求、帮助客户成功并体现我们的价值。特别是对于销售新人来说，尤其是那些在大客户销售中摸索的新人，他们需要学习的内容非常多。
除了基本的沟通技巧、销售策略、人性心理和项目管理等必备技能外，还需要掌握体现专业能力的产品知识和行业知识等。学习这些内容需要一步步来。我们可以从培养最基础的能力——与客户沟通能力开始。这是每位销售新人必须掌握的基本能力。