在代理记账公司的日常经营中,不论是通过地推、电销还是微信营销等手段拓展客户,最终都不可避免地需要与客户进行面对面的交流和谈判。这些交流与谈判的环节对于达成交易至关重要。在众多促成交易的方法中,有一种方法能够巧妙地引导客户,使其在不知不觉中接近成交,这种方法就是——隐匿式成交法。
隐匿式成交法是指推销人员在不露痕迹地假设客户已决定购买的情况下,主动转换话题,引导客户探讨交易后的服务与交接流程,从而促进客户做出决策的一种策略。
1.该方法能够迅速将交流带入实质性阶段。
2.通过逐步深入的提问,可以提高客户的思维效率,使其不得不作出反应。
在运用隐匿式成交法之前,重要的是让客户充分了解代账服务的内容和特点,并善于分析客户的性格和需求,从而针对个体情况制定相应的成交后服务计划。
此方法特别适用于那些依赖性较强、性格较为随和的客户,以及长期合作的老客户。
当客户决定选择代账公司时,他们的关注点会自然转向交易后的服务细节,如客服支持、会计服务、凭证票据的交接、记账开票等业务的执行方式等。
在这一过程中,客户会“自发”地搜集证据来支持自己的决策,并排斥不利于自己的证据。销售人员则需在面谈时巧妙地引导客户将注意力转向“合作后阶段”,构建使用场景,从而增强客户立即与我们合作的决心。
以代账公司为例,我们可以这样与客户交流:
代账公司:“未来如有开票需求,您只需在沟通群里告知我们的客服即可。我们会根据您的方便安排取送或快递服务。”
客户:“这样确实方便许多。”
代账公司:“那我们何时能见到您的营业执照以便签订合同呢?签订后我会立即为您建立客服对接群。”
客户:“好的,那我们现在就签吧。”
在日常工作中,隐匿式成交法的应用看似简单,但要灵活运用并掌握其精髓,还需注意以下几点技巧:...