酒店质量管理主要内容_酒店质量管理体系

2024-12-2306:13:19经营策略0

职称:会计师、教授级讲师、培训专家,荣获讲师网10大品牌讲师称号(拥有超过20年的丰富讲师经验)

培训经历:

1. 在2011年1月至3月期间,参加了IHG财务策略培训。

2. 2011年4月11日至15日,参加了IHG集团的总经理培训班。

3. 2008年至2010年期间,持续参与了WEB英语培训。

4. 2005年10-11月,参加了旅游局金陵旅馆管理学院主办的总经理上岗班,成功获得“总经理上岗证”。

5. 2002至2004年间,于清华大学攻读EMBA课程,并成功对接普莱斯顿大学EMBA项目,最终获得EMBA学位。所修课程包括战略管理、管理学、营销管理等多达18门。

6. 2002年底,远赴新加坡SHATEC学院进行酒店管理人员培训,顺利结业并获得结业。所修课程涵盖酒店行业概述、人力资源管理、服务质量管理等。

7. 2001年4月,于江西省旅游局举办的培训中获得上岗,所修课程包括旅游环境、饭店发展趋势等。

8. 2000年6月,完成了A管理模式培训并获得结业。

9. 1999年11月,赴学堂接受成本控制及管理、预算管理等课程的培训并获得结业。

10. 1996至1997年间,于南京参加经济法、财务管理及会计等课程的培训,并成功考取会计师资格。

教育背景:

毕业于普莱斯顿大学及清华大学。

电脑技能:熟练掌握各种财务软件、OA系统、WINDOWSXP至OFFICE系列等软件,以及各类酒店管理软件和财务软件。

语言能力:精通汉语、英语及日语。

荣誉成就:曾荣获金陵旅馆管理学院、江苏省旅游局及江苏省省级的“优秀员”称号。在哈尔滨森融房地产开发有限公司融府康年酒店工作期间,因卓越表现多次获得晋升及奖金,连续签订多次合同。在凯莱大酒店工作期间,亦因卓越表现多次获得晋升及荣誉,并有机会被送往新加坡进修。

学术成果:

积极参与学术探讨,在各类报刊杂志上发表多篇作品,包括但不限于:

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主讲课程:

主讲包括《团队执行力》、《酒店细节管理》等多门酒店及管理类课程,为不同企业和团体提供专业的培训和指导。

合作客户:

与多家知名酒店及企业管理集团合作,包括嘉莱特酒店管理集团、天使集团等在内的多家企业和机构。

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