我们面对门店指导时，经常遇到以下情况：
一、许多店长因业绩晋升，对职业店长的职责认识不足；
二、部分店长仍在为个人业绩奔波，缺乏团队发展能力；
三、工作难以聚焦，付出超负荷努力却难以落实到门店业绩与利润上；
四、团队合作者仍停留在单打独斗的阶段，缺乏团队合作与方向感。
美业帮扶五步法：明确岗位职责，优化门店管理，团队结构调整。
第一步：制定计划
门店需依据年度消耗与销售目标，按月制定具体实施计划，理解顾客心理需求，关注员工学期动态，及时提供有效信息和合理建议。
第二步：计划的执行与分解
根据门店的各项计划，分析员工所负责的顾客，合理分配指标，并制定实施方案。
第三步：销售与技术培训
1. 积极推广门店产品及项目，树立以客户为中心的营销理念和品牌形象。
2. 掌握现有项目和产品的知识、特点、功能及优势，为顾客提供优质售后服务。完善店内产品销售表格，及时掌握顾客反馈，并制定相应处理策略。
3. 强化销售咨询能力，与顾客良好沟通，配合做好咨询与销售工作。
4. 员工进行各项技巧和理论培训，积极参与各类培训活动。
第四步：客户管理
1. 全面负责顾客管理工作和整理，包括客户消费特征的掌握与分析、强化联络与规划。
2. 完善客户制度：
a. 记录客人的生日、节假问候、新产品推广及新项目优惠等信息。
b. 制定生日记录、回访记录、还款提醒等表格。
3. 妥善处理客户投诉问题，直至客户满意为止。
第五步：店内管理与协调
1. 安全预防管理：
a. 检查店内角落和物品的安全隐患。
b. 定期检查店内水区和电器安全。
2. 顾客服务与咨询：
积极主动接待顾客，提供咨询服务。
3. 数据统计与分析：
a. 每月收集、统计、分析产品与项目销售信息。
b. 每日填写业绩分析表格，合理规划销售方案。
4. 店内卫生与成本控制：
a. 关注美容和美容毛巾的消毒情况。
b. 控制水、电、公共用品及一次性用品的消耗成本。
"领导是一门学问"——理解领导的心境是成为优秀管理者的关键。
"管理的是业绩，关心的是人心"——高级管理的真谛在于带出一支高效的团队。
"融会贯通，八面玲珑"——明确店长的职业角色，才能在多重责任下扮演好各自的角色。
——美容养生业的创新解决方案
"拓客策划"助力门店精准拓客：
- "五步定位法"为门店提准的定位分析。
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