产品经理(英文:Product manager,缩写:PM)是负责产品全生命周期的规划、研发、制造、营销及渠道管理的专业人员。他们针对某一项或某一类的产品进行策划和管理,旨在满足终端用户的需求。产品经理的角色难以用简短的语句定义,他们的职责是服务用户,并全程负责产品的演变。
产品经理需全面考虑目标用户的特性、竞争产品的状况及公司业务模式等因素。他们管理的不只是有形的产品,如实物商品,同时也适用于无形的产品,如音乐、信息和服务。在服务业中,产品经理的角色与项目总监有相似之处。
PM的日常工作涉及以下几个方面:
1. 洞察用户兴趣,挖掘潜在需求
发现并定义用户需求
2. 精准定位目标用户
寻找有特定需求的用户
3. 开展需求调研
设计问卷,调研用户,总结访谈结果
4. 抽象用户画像
将用户反馈转化为三类用户画像,便于研发团队理解并快速响应需求
5. 撰写竞品分析报告
分析市场上的竞品,了解当前需求下的竞品状况,以借鉴并寻求超越
6. 使用思维导图系统化功能结构
细化功能,为老大提供需求优先级排序的依据
7. 绘制流程图
明确业务逻辑,确保流程的顺畅实施
8. 创作产品原型
结合前期准备与产品知识,输出符合要求的产品原型
9. 编写需求文档
为研发、测试及UI同事提供详细的需求说明文档
10. 需求评审会议
邀请项目组相关人员,进行需求宣讲
11. 项目子功能管理
为子项目功能设定时间表,与相关同事确认
12. 提测、验收与上线
核对设计稿,解决开发问题,提测后验收功能与UI,准备上线物料,提交App至应用商店
13. 版本迭代与优化
通过数据与用户反馈来收集下一版本的需求,进行优先级排序,为未来版本做准备
作为产品经理,他们需要掌握一系列专业技能。这些技能大致分为核心技能和软技能两大类。
核心技能:
包括需求收集与分析、产品设计能力、数据分析、竞品分析与行业分析能力等。这些技能是产品经理日常工作中最为直接相关的。
软技能:
如沟通能力、领导力、创新能力、分析/解决问题的能力及决策能力等。这些技能有助于产品经理与团队有效协作,并在不断变化的市场环境中作出正确决策。
产品经理专业:
NPDP(新产品开发专业人士)认证是国际公认的产品经理资格认证之一。它整合了新产品开发策略、研发流程管理、市场研究等多方面的知识。拥有此的产品经理在行业内更具竞争力,也更容易获得晋升发展机会。
NPDP认证不仅帮助个人提升工作能力,也是身份的象征。许多企业在时也会优先考虑拥有NPDP的应聘者。
NPDP的意义:
- 国际认可的产品经理专业认证。
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