目 录
第一部分 概述 (一)
第一章 物业及其管理概述 (一)
第一节 关于物业及其管理的基本概念
一、关于物业的定义 (一)
二、物业的分类及范畴 (一)
三、物业管理的基本含义 (二)
四、物业管理人的角色与职责 (二)
五、物业所有者的责任与 (三)
六、物业管理的特点及特性 (三)
第二节 物业管理的业务范畴
一、物业管理的基础性工作 (一)
二、物业管理的专项业务分析 (二)
三、特色及独特的物业管理工作 (二)
四、多元化经营与物业管理的多方面业务 (三)
第三节 当前物业管理概况与未来趋势
一、当前我国物业管理的现状分析 (一)
二、我国物业管理未来的发展趋势预测 (五)
第四节 物业管理发展的目标模式探讨
一、目标模式构建的理论基础 (一)