随着网络科技的飞速发展,众多企业为把握最佳时机或迅速提升销售额及获得更多曝光,会采取多元化的营销策略,如社群营销、SEO优化、广告投放以及网红合作等。
但营销并非孤立的技能,与特定专业领域有所不同。因为营销需要企业各部门的协同合作,如财务、技术、研发、设计和销售等部门。若无明确的策略指导,企业难以实现长期稳定的发展。
简而言之,不论采用何种营销手段,若无恰当的策略作为指导,努力可能只会事半功倍,甚至造成不必要的损失。因为企业不清楚如何有效利用这些手段。
营销策略是企业执行营销的核心依据,通常基于价值主张、竞争优势、关键资源和目标客群等因素制定。
营销策略的制定并非凭空而来,必须经过深思熟虑。某些策略甚至可能成为企业长期的运营方向。例如,Costco的会员制销售模式,通过庞大的会员数量以相对低廉的价格提供高品质产品,长期赢得市场关注。虽然说策略可随需而变,但其重要性不容忽视。
策略是全局性的思考方向,而计划是实现目标的具休方法。先有营销策略再有营销计划。这两者相互关联但各有侧重。
明确营销策略后,方可制定相应的营销计划。计划应详细描述如何执行策略,并说明如何评估成功与否。
无论产品如何,若销售情况不理想,企业可能会感到困惑。即使产品再好,市场反应度低、销量不佳的问题依然存在。这并不只是产品本身的问题,更是关于如何占领客户心智、成为未来需求的首选。
营销的目标不仅是售出现有产品,更是塑造客户对品牌的认知和信任。若遇上述情况,可从以下三点思考并制定营销策略。
客户购买的不仅仅是手机,而是沟通的桥梁和解决问题的工具。销售的关键在于能否帮助客户解决问题,而不仅仅是产品的外观和价格优势。
为了解客户真正需求,需思考他们购买产品背后的目的和要解决的问题。不同的问题点将决定产品的设计和销售方式。
营销宣传时一定要围绕问题和好处进行,而不仅仅局限于产品本身。找出吸引客户的卖点,通过品牌口号、宣传资料、社交媒体等途径进行传播。
让客户与品牌产生共鸣,激发其潜在需求。记住:只给客户他们想要的,不要给予自认为的或客户不需要的。
除了解决问题外,产品还需具备差异化、市场独特性。即使产品质量再好、问题再少,若缺乏独特性,消费者可能不会选择。如奔驰和宝马同为高端汽车品牌,但各自具备独特魅力,吸引不同族群。
独特性是脱颖而出的关键,使产品在市场上难以直接比较或比价。人们购车时选择奔驰或宝马并非仅因性能差异,更多是品牌和形象的考量。
若以作比,真诚是建立关系的基石。品牌与消费者的信任也来自于真诚。在网络时代,人们不会选择没有安全感的商家进行购买。建立客户信任是成功的关键。
新创企业尤其需要思考如何让受众相信并愿意尝试建立稳固的信任感。
人们虽不喜欢廉价货品,但几乎都喜欢占小便宜。购买任何物品时,人们都会询问是否能便宜些。
这种自然反应源于人性。无论时代如何变迁,人性始终未变。满足人们占小便宜的心理是促成交易的关键。应思考如何让客户感觉购买后像捡到便宜一样。
营销策略无绝对标准,需通过实践验证其有效性。因应不同情况选用和调整策略是必要的。只有通过分析数据和追踪结果才能发现什么有效、什么无效。
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