在淡季吸引顾客的关键因素是提升潜在顾客的转化率。
淡季客流较少,这意味着我们更需要提高每一次转化的效果。
要提升淡季获客的核心在于细致排查和调整,保证所有能够提升转化率的因素都得到妥善处理。
具体的方法可以归纳为以下三点:
根据酒店自身的客房销售情况和商圈流量,重新制定酒店在OTA平台上的价格策略,确保价格策略与平台价格、会员价和协议价之间的平衡。
优化OTA平台的价格策略可以与平台上的商圈价格筛选功能相结合,这样能更精准地吸引流量,增加曝光机会。
淡季时OTA的顾客需求多样化,例如本地娱乐客人、年轻人和中老年人群等对酒店的选择有着显著差异。这种个性化需求多样化的现象需要我们提供更加多元化的服务选项。
在客流较少的淡季,酒店可以提供更多元化的个性化服务供顾客选择,例如包含早餐、午餐或晚餐的套餐,以及结合酒店周边商区和重点客源的酒景套餐等。这些服务不仅能够满足顾客的各种需求,还能够一站式解决他们的问题。
根据酒店的实际情况和市场需求,套餐的提供可以依据不同商区的流量和重点客源进行调整,以满足更多顾客的需求。