企业微信拥有两种模式的入群欢迎语:一是个人设置的欢迎语,二是由管理员统一配置的欢迎语。
个人可于客户端的【工作台】-【客户群】-【入群欢迎语】模块中创建个性化素材,此素材库可包含图片、链接、小程序等丰富内容。此项功能确保每位成员的欢迎语素材均为其个人专属,其他成员无法使用。
由管理员或负责人在企业微信管理后台的【客户联系】-【加客户】功能中,为团队成员配置统一的入群欢迎语。如此,成员可在【工作台】-【客户群】-【入群欢迎语】中选取并应用于自己的客户群。
为了满足不同场景下的客户需求,链卡scrm提供了多样化的入群欢迎语配置功能。管理员可在链卡scrm后台建立欢迎语素材库,供成员选择并发送给客户。
特别推荐:链卡scrm将为大家带来一份“入群欢迎语”的实用指南,帮助大家解决编写入群欢迎语的难题。
在入群时,清晰告知客户该群的功能与能提供的服务,确保客户心中有数。如品牌“久久丫”为每家门店创建了独特的福利群,群主会及时欢迎新成员,并介绍群的优惠活动及活动相关的诱人图片,增强与客户的互动与黏性。
制定明确的群规则也是必要的。这能让客户在第一时间了解什么是可以做的,什么是不可以做的。如资深企微私域玩家——全棉时代,他们以幽默的方式明确两条群规:禁止发广告、禁止群内加好友等,确保了良好的社群环境。
入群欢迎语的类型一:直白型。此类群聊主要用于XXscrm功能交流,为方便用户提供问题回复:
- 回复“1”可获得社群小助手的功能试用指南;
- 回复“2”可获得社群小助手的免费试用地址及使用教程;
- 回复“3”可获得常见问题及解决方案;
- 回复“4”可获取问题解决指南。
同时请所有成员共同维护良好的群聊环境;禁止无关内容与互相添加好友等行为。
类型二:娱乐型。此类群聊注重娱乐互动,如邀请新人进群展示才艺或参与互动游戏等。
以上就是今天分享的内容。链卡SCRM每天更新企微/私域最新干货,请各位关注我们的分享。
通过以上各种方式,我们希望为客户提供更好的服务体验,同时也为社群运营者提供更多运营思路与工具支持。