电子商务的诠释
电子商务,简而言之,是在全球化背景下,借助互联网开放的网络环境,利用浏览器/服务器应用方式,让买卖双方无需面对面即可进行一系列商贸活动的全新商业模式。这一模式实现了网上购物、在线交易、电子支付以及多种商务、金融和综合服务活动的无缝对接。
电子商务的运行模式
电子商务模式是企业运用互联网进行经营活动并获取收入的基本途径。传统的观点将电子商务模式细分为以下几种:
B2C(商对客):指商业机构对消费者的电子商务活动;
B2B(商对商):指商业机构之间的电子商务活动;
C2B(客对商):指消费者通过集体议价等方式与商家进行交易;
C2C(客对客):指消费者彼此间的电子商务活动;
B2G(商对):涉及采购等商务活动;
以及其他如BMC(商媒客)、ABC(代商消费)等多种多元化的经营模式。
电子商务的特性剖析
普及性:电子商务作为一种新兴的交易方式,成功地衔接了生产厂家、流通企业以及消费者和,将他们带进了一个网络经济、数字化的新世界。
便捷性:在电子商务的环境下,地域限制被打破,客户能以更加简便快捷的方式完成以往的复杂商业活动。例如,通过网络银行可以全天候地处理账户资金、查询信息等,极大地提升了企业对客户的服务质量。
整体性:电子商务将人工操作与电子信息处理融为一体,规范了事务处理的工作流程,不仅提高了人力物力的利用效率,也增强了系统运行的严密性。
安全性至关重要:在电子商务中,安全是一个不可或缺的核心问题。网络需提供一系列端到端的安全解决方案,如加密机制、签名机制、安全管理等,这与传统商务活动有着显著的区别。
集成化特性:以计算机网络为主线的电子商务,对商务活动的各项功能进行了高度集成,同时也对参与商务活动的各方进行了高度集成。这种高度的集成性进一步提高了电子商务的效率。
协调合作的重要性:商业活动本质上是一个协调的过程,需要客户与公司内部、生产商、销售渠道等多个环节的协同。在电子商务环境中,更强调银行、配送中心、通信部门、技术支持等多个部门的通力协作,以确保电子商务全过程的无缝衔接。