本期，为大家深度剖析与解读。
一、老带新及专业话术攻略
一、老顾客拓新顾客的技巧
开场话术：我们使用关心开场，温暖寒暄。“亲爱的客户，你好吗？近来是否工作繁忙？”如此轻松地切入主题，逐渐深入地谈论到今天的重点。
情感铺垫话术：利用心灵交流进行引导，通过参加特别的学习经历来提升彼此的关系。例如说：“有一次的学习体验，让我更加认识到你的价值，非常想感谢你。你现在有空吗？我想亲自表达我的感激。”
二、待顾客到店的专业接待话术
二、入店后的情感与专业结合话术
见面致谢话术：拥抱并说：“亲爱的客户，非常感谢您的信任和支持！”随后递上礼物并系上蓝丝带表示感谢。
三、活动内容详细解读与推荐
三、感恩活动内容及推广策略
介绍了活动背景及规则后，强调客户满意度的重要性。并指出转介绍新客户的激励机制，如“每介绍一位新客户，即可获得投票卡一张”。接着强调服务质量的提升离不开客户的反馈，鼓励客户积极参与投票。
四、扩大影响力的话术策略
强调感恩卡的超值之处，鼓励客户邀请更多亲朋好友共享美丽与健康。并提示客户，除了邀请朋友享受服务外，还可以通过介绍新客户累积票数，实现更多优惠和礼物。
四、投票后的感谢与后续服务
五、投票后的感谢与承诺
表达深深的谢意并承诺会尽力回报客户。提及美容院的神秘礼物，并表示有信心达到目标。温馨提示顾客关于感恩卡的使用规则。
五、日常服务流程与话术细节
六、日常服务流程的细节话术
强调服务过程中的细节，如美容师带位、安排茶水等。详细解释了面对新老顾客时的话术运用，突出了对顾客的尊重和专业性。当没有指定美容师时，美容院会安排最合适的顾问和美容师团队为客户服务。
六、关注与学习资源推荐
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七、关注学习资源推荐
鼓励大家关注“柯叫兽”以学习更多关于美容院运营的专业知识。预告下期内容为新客拓客活动话术及女性美丽观念引导促进销售话术。