尖端销售需要具足相契合的专业技术、学识、态度和习惯等内质特征，并涵盖多领域能力、心态以及个性的全面提升。在不同领域与职业里，对销售的要求虽有所差异，但都存在共通的基础素质。
当领悟到这些核心素质时，无论你是销售从业者还是销售管理者，都能从中受益。通过修炼这些素质，你可以成为顶尖的销售人员；作为销售领导者，则可通过识别这些素质来选拔具有高潜力的杰出销售人才。那么，顶尖销售的核心特质是什么？如何获取并培养这些特质呢？
内部动力，即个人出于自身对某事物的热情和喜爱而非外部奖励或压力来行动。有研究显示，拥有内部动力的销售人员，其业绩往往超越了那些没有的人。
你为何选择这份工作？是为了物质收益，还是其他动机？如果仅仅为了追求高收入，可能你难以达到顶尖销售的水平。因为世界上存在许多的机会，你无需局限于销售行业。
这正强调了我们对销售的热爱和热情的重要性。单纯的物质激励无法持久地激情，真正的热情源自于对销售工作的热爱和内在动力。
普通销售常以自己的业绩为出发点进行推销，而顶尖销售则从客户的需求出发进行推荐。优秀的销售更擅长发掘客户的真实需求，并以此为基础进行精准的推销。
想象一下走进一家服装店的情况，不同的销售人员为你提供服务时，你的购物体验大相径异。优秀的销售人员能迅速了解你的喜好并帮助你找到合适的衣物，而普通销售人员可能无法做到这点甚至让你迅速离开。
这种差异源于优秀销售人员善于换位思考，他们关注你的需求而非自己的喜好。他们通过观察和有效提问，在短时间内判断出你的喜好。
诚信是顶尖销售的基石，但常被忽视。缺乏诚信的销售人员难以成为顶尖的。在各行业中，备受尊敬的销售人员都是值得信赖的诚实人。那些夸大其词、不守承诺的销售人员终将被淘汰。
在业务交往中，顶尖销售极少过度承诺，他们深知承诺的重要性。相反，普通销售可能轻率承诺却屡遭客户投诉和公司处罚。
顶尖销售拥有成长型思维模式，他们相信通过努力可以提升自己的能力。无论他们多么擅长销售，他们始终认为有改进的空间；无论他们的性格如何，他们都视销售为可开发的技能。面对客户的拒绝，他们将其视为成长的机会并加以改进。
拥有成长型思维的人积极学习，如阅读相关书籍、参加课程等。相反，固定型思维的人则认为销售能力无法改变。
顶尖销售更擅长沟通表达，面对客户能准确传达想法。虽然很多人认为性格外向的人沟通能力强，但事实并非如此。很多内向的人也能有出色的沟通表达能力。
提升沟通表达能力并非只有性格外向一条路可走。例如通过演讲等方式进行练习。如果你不擅长沟通表达，一定要抓住一切机会锻炼自己。
若要成为顶尖销售几乎需要满足上述5大核心特质。如果你缺少其中任何一项，可能将难以达到销售的巅峰。销售既是一门艺术也是一门科学。每个人都可以通过科学的训练提升销售能力。未来你可能无法成为行业的佼佼者但一定可以成为一名出色的销售人员。
作为互联网销售的冠军教练、企业业绩增长顾问以及LinkedIn专栏作家我致力于金旺大讲堂分享经验助企业和销售人员构建业绩增长引擎