一段深入人心的营销传奇!能否触动您的心弦?
我曾经耳闻过一个不同寻常的营销故事:在这个故事中,主人公并无华丽的营销手段,也没有熟练的销售技巧,然而他却能让生意红火非凡。甚至连一些搬迁至其他城市的顾客也千里迢迢地飞来他的小店消费,甚至有顾客在他离世后带着礼物前来参加他的葬礼,这是为何呢?
今天,让我为您揭开这个谜团!看看我们能从这个故事中学到什么。
一位为了女儿教育移居的印度人,在女儿学校附近开了一家童鞋店。这位印度人初来乍到,不仅生意经验不足,且性格内向,不善言辞。他的产品从批发市场购得,并无特别之处。店铺新开,人流量稀少,交易成功率低,生意惨淡,仅能维持他与女儿的基本生活。
这位印度人有一手绝妙的印度风味咖喱炒饭手艺。每天店铺开门后,他就会开始制作米饭,在煤炉上保温。这饭简单实惠,香气四溢。路过的人们常被这独特的香味吸引,不知不觉便走进了他的店里。
虽然不擅长卖鞋子,但一旦聊起他的咖喱炒饭,这位印度人便变得健谈起来。他会热情地介绍炒饭所用的香料,并拿出一小盘炒饭邀请顾客品尝。若顾客表示喜欢,他还会免费请他们吃完那盘饭。对于那些对炒饭制作感兴趣的人,他更是倾囊相授,甚至亲自带他们去购买香料,到他家中教授制作方法。
这样一来,店铺的生意逐渐好转。不用怎么推销,顾客们也不讲价、不挑剔。这又是为何呢?
原来,许多品尝过他炒饭、向他学习过炒饭制作技巧的人,都成了他的忠实顾客。他们经常来店里聊天、甚至路过时都会顺便进来看看店主,并顺便买些童鞋。随着时间的推移,这家小店开了多年依旧生意兴隆。
某日店主因病离世后,许多老顾客纷纷前来参加葬礼。其中一位老顾客泪流满面地告诉店主的女儿:“我再也尝不到你爸爸的咖喱炒饭了。但我会永远怀念他和我用浓厚印度口音的英语聊天的快乐。”
葬礼后这位女士拜访了这位老顾客时发现其家中堆满了各式各样的鞋子。原来这些顾客为了与店主保持联系、为了能再次品尝到那美妙的咖喱炒饭味道而多次购买鞋子。久而久之便养成了习惯。
这就是营销的最高境界——不营而销!
最高境界的营销是充满人情味!
感谢您聆听这个故事,让我们一起努力让营销更加人性化、更加简单!