在男装店经营六载之际，店主面临着业务瓶颈，一直寻求突破之道。
经过深入交流，我发现店内所售衣物无论是款式还是质量均属上乘，顾客接受度较高。
所处街道上竟有十二家与其定位相似的品牌服装店！这使得客户争夺变得尤为困难。传统的开发客户方式如“推销员门口拉客、发传单后打折促销”虽为常见，但效果甚微。
经过细致的分析，我们注意到张老板在长期的经营过程中已积累了大量的忠实顾客。于是，我们为他量身打造了一套营销方案。
第一步：以小利为饵，激活老客户
我们向每一位老客户发送一条短信，内容如下：
尊敬的[客户姓名]，感谢您一直以来对我们店铺的支持与信赖。特此为您准备了两双价值60元的竹炭纤维功能袜。请于下周一前凭此短信至店铺领取！欢迎光临[店]！
统计显示，约有七成老客户会回店领取袜子。
第二步：顺势引导交易，稳固客户关系
当顾客进店领取袜子时，店员会介绍新款式并鼓励试穿。当顾客挑选衣物时，销售人员会介绍：“尊贵的先生/女士，作为我们的老顾客，您若今日消费满800元后只需再付1000元即可将共1800元存入会员卡，未来可享受钻石贵宾八折优惠。”（具体金额需根据产品利润结构来定。）
数据显示，来取袜子的顾客中约有半数会再次购买并充值。
第三步：倾注关怀之情，设计推荐机制
如何轻松利用老客户介绍新客户？
当老顾客购买时，我们告知：“感谢您今日成为我们的前50名尊贵客户之一。特别推出‘知心朋友推荐礼’活动。我们已为您的两位朋友准备了礼物和优惠。只需留下您朋友的联系方式，我们会通知他们领礼。快带上这份情谊来为朋友添份惊喜吧！”
第四步：发挥老客户的力量，扩大新客户并持续锁定销售
当老客户的朋友来店领取礼物时，我们按照前两步的流程再次进行销售介绍。店内设有广告牌，承诺顾客若在购买后30天内对产品不满意可随时更换，这展现了我们对顾客负责任的态度。
通过这样的营销策略，张老板的店铺成功打破了沉闷的局面。这一策略具有以下优势：其一，有效激活了回头客；其二，锁定了多次消费的孝顺顾客；其三，快速利用老客户开发了新客户；其四，成功锁定了新客户的多次消费。
这样的营销策略不仅为店铺带来了新的活力，也为顾客带来了实实在在的优惠和便利。