随着电商的微距时代到来，消费者日益习惯于追求“小时达”的配送速度与服务品质。今年的11.11购物节更是对物流服务提出了更高要求。
在11.11前夕，联盛集团与达达快送携手启动了新一轮的合作升级——达达智配。作为新消费时代商业实体数字化转型的典范，联盛集团率先接入了达达智配系统。这一系统是由达达快送为其提供的一体化SaaS解决方案，显著提升了配送效率和人员管理效率，并有效降低了配送成本。
达达快送，作为国内领先的即时配送平台，以其超千万的日订单量和丰富的配送经验，拥有强大的系统、产品能力和先进的智能算法。而达达智配，则是基于其智慧物流系统和苍穹大数据平台，经过多年研发所打造的开放物流服务系统。该系统旨在更好地服务于拥有自配送能力的品牌商家和配送服务商。
据联盛集团预估，在达达智配系统的全面支持下，其自配送订单量在11.11期间将实现同比增长高达100%。联盛集团全渠道总经理黄远华对此表示，达达的系统和产品为企业提供了一整套的配送解决方案，借助科技、大数据和行业经验，为企业带来了降本增效的明显效果。展望未来，到2022年，联盛生活的本地生活外卖商家将全面接入达达智配系统，为更多城市的消费者带来便捷、愉悦的购物体验。
在科技的助力下，达达智配的SaaS系统成功了商家转型的难题。以江西九联盛集团为例，该集团从商贸服务起家，现已转型为智慧O2O综合发展企业。自开通线上发单后，联盛集团依靠自营团队为消费者提供配送服务。初期由于缺乏专业系统支持，曾面临订单积压、配送效率低等问题。拥有数字科技实力和丰富履约经验的达达快送平台成为了联盛集团智能履约的重要合作伙伴。
在接入达达智配后，联盛集团的一体化SaaS解决方案得到了有效应用。在运营服务上，达达智配能够即时响应并迅速解决客户问题。针对原先不规范的配送范围，系统通过单量集中度进行优化调整，确保配送的高效稳定。在数据和客情分析方面，联盛集团通过门店看板、运营日报等数据分析功能，及时调整运力策略，确保用户配送体验的优质化。
达达智配的目标是“让自配送更准确、更稳定”。它为配送服务商和拥有自配送能力的品牌商提供了一体化SaaS解决方案。该系统包括全渠道订单接入、订单派送管理和运力管理三大模块。它为连锁品牌提供了商家调度操作后台、商家调度App及骑士App，全面覆盖了订单派送管理、配送人员管理以及优化配送链路等各个环节。
目前，达达智配的SaaS配送系统已服务于九江联盛等多家门店与配送服务商，覆盖了商超、餐饮、酒品、3C数码等多个品类。通过“一键”操作，商家即可实现降本增效的目标，为行业注入了强劲的增长动力。以联盛为例，骑士在接入系统后的日均配送量翻倍增长，并显著提升了人力调度效率。据预计，达达智配每年可节省联盛集团的运营成本数十万元。
在全渠道订单接入方面，商家只需与达达开放平台对接，即可将自有小程序、APP及第三方外卖平台的订单接入达达智配系统。这样商家可自由选择配送方式，降低配送成本。在订单派送管理方面，系统具备智能订单分发能力，可根据路况进行路线规划并瞬时匹配最合适的骑士进行订单分发。同时商家可通过终端产品随时掌握订单状态和各类配送数据。在运力管理方面则更加直观清晰掌握骑士的配送过程和实时位置骑士则可通过App完成接单、送单的全流程操作。
对于未来的发展大势如潮水般汹涌澎湃的即时配送行业来说协同将成为主流趋势而满足客户多样化的需求则是每个企业的首要任务为此我们将继续深化下沉市场加强骑士粘性加快以联盛为代表的三四线城市商家的线上化和数字化进程并将系统的能力进一步开放给有自配送需求的商家为零售行业提供更加智能化的服务持续注入强劲的增长动能以此来实现共同发展、共创辉煌的局面。”