卓越绩效模式（Performance Excellence Model，简称PEM），源于各国质量奖评价准则，其中最具影响力的当属的波多里奇奖（简称波奖）。这一模式诞生于20世纪下半叶，并在21世纪得到了全球各国和企业的广泛关注与重视。在全球经济一体化的大背景下，卓越绩效模式已成为提升企业竞争力、实现持续改进、保持并增强竞争优势的重要途径。
目前，全球约有100个和地区设立了基于卓越绩效模式的质量奖，亦有超过25个省份及20多个城市设立了相应的质量奖项。广东省及深圳市更是率先在全国范围内设立了此类奖项，分别在各自的省级和市级单位中起到了引领作用。
波多里奇奖评价标准所代表的卓越绩效准则，现已成为“经营管理事实上的国际标准”。这一标准为企业管理者和相关人员提供了一个可重复使用的绩效管理和持续改进的系统方法指南，因此受到了广泛的关注和应用。
卓越绩效模式以企业经营管理的角度为出发点，它不仅关注企业运营的流程，更重视企业的经营成果；不仅关注顾客的满意度，更关注相关方（如股东、员工、供应商及社会）的满意度。它强调战略的制定与部署、与优秀企业的对比、员工及企业的学习机会等。
与卓越绩效模式相关的概念是ISO9000。虽然ISO9000擅长建立管理体系并提供认证方法，但它无法定量说明企业管理的实际表现。而卓越绩效模式恰恰解决了这一问题，提供了管理水平量化的方法。企业通常会综合运用ISO9000和卓越绩效模式，前者主要用于建立体系，后者则主要用于精确测评管理绩效。
卓越绩效模式与质量有着密切的关系。随着管理的发展和行业的同质化，质量已超越了传统的检验和监控概念，更加注重综合经营绩效。这一转变不仅得到了理论的支持，也在实际中得到了体现。在此背景下，传统的ISO9000逐渐显露出其局限性，企业迫切需要一种能够实现内部管理整合、提高综合经营能力、实现卓越经营绩效的管理思路和方法。
卓越绩效模式正是在这样的背景下应运而生的一种整合化绩效管理方法。它能够：
（1）为顾客和利益相关者提供持续改进的价值，推动的可持续发展；
（2）提高的整体有效性和能力；
（3）促进和个人学习，为的持续改进和创新提供更多机会。
为了更好地理解的优势和改进空间，并引导的行动方向，卓越绩效模式提供了框架和评价工具。它能精确地给出量化分数和相关领域的详细信息。例如，与只知道孩子是否及格的家长相比，卓越绩效模式能提供更具体的分数、失分知识点及与其他孩子的差距等信息。
这一模式为企业提供了一套评价标准，通过运用该标准，企业可以持续评审自身的管理绩效并迈向卓越。它是世界级成功企业公认的提升企业竞争力的有效方法，目前在全球约100个得到实施。
为了更快地参与世界竞争，提升整体竞争力，引入了波多里奇质量奖的评奖标准，并制定了相应的标准《卓越绩效评价准则》（GB/T19580）。该标准已成为全国质量奖的标准，各地方质量奖的评审也以此为依据。
目前，全国至少有25个省份开展了评奖工作，许多优秀企业获得了此奖项。这些企业的实践充分证明了卓越绩效模式的实效性。层面于2013年正式设立奖项，标志着卓越绩效模式成为认可的先进管理模式。
在评奖过程中，企业需遵循一系列程序，包括企业申报、资格、编写自评材料、自评材料审核、现场审核和社会公示等。值得注意的是，自评材料成为与ISO9000相比的最大变化。
以救火业务为例的评分尺度图展示了评分的具体标准和难度。通常，卓越绩效模式的总分为1000分，达到600分的企业可被认为是优秀企业。有人因此形容卓越绩效模式为“严格而高效”。