当今的,度假市场正处于持续发展与繁荣的周期中。在人们的旅游消费习惯里,正逐步由过往的“浅尝辄止”型游玩,转向更为丰富的“深度体验”式度假。过去,旅游可能只是“走马观花”,而现在则更注重“沉浸其中”。与以往旅游后疲惫不堪的体验不同,现今的度假方式让人在归去后感到轻松自在。度假市场在近年来持续扩张,其中以客栈民宿为代表的度假住宿更是呈现出欣欣向荣的态势。
度假住宿业的从业者们深知,繁荣背后隐藏着某种挑战。尽管整个行业的销售收入看似在增长,但个别酒店的收入和利润却未能明显提升。日常工作中,脏活累活重活依然占据大量时间,使假住宿业在看似光鲜的外表下,实则面临“高投入低回报”的困境。尤其在旅游淡季,收入情况更是令人堪忧。
那么,面对年年可能出现的亏损局面,度假酒店如何打破僵局并实现营业额的翻倍增长呢?这其中有着巧妙的运营策略。
有一家度假酒店便找到了突破口。他们推出了一项创新的营销活动——“酒店免费住”,成功打破了淡季的局限,使营业额实现了十倍的增长。让我们来详细了解这一活动的具体内容。
活动详情如下:顾客只需缴纳5000元押金,成为酒店会员,便可在一年内任意一家连锁分店享受免费住宿4晚的优惠,同时还会赠送价值5000元的礼品。一年后,这5000元押金将全额返还给顾客。
对于顾客而言,这无疑是一大,相当于不花一分钱便能享受4晚的酒店住宿,并获得价值5000元的礼品。
但背后是否有担忧:如此大的“免费”优惠,酒店岂不会亏损?实际上,酒店不但不会亏损,反而赚得更多了。
利用其他服务收费。
度假酒店不仅仅提供住宿服务,还包括如泳池、温泉、、汗蒸、健身房等一系列付费项目。通过吸引顾客免费住宿,再引导他们使用这些后端付费项目,这些项目的消费往往远超过单纯的住宿费用。
关于5000元礼品的巧妙运用。
这5000元礼品中包含了一部分与周边KTV、酒吧的合作抵扣券,如KTV价值800元的啤酒券和酒吧价值1000元的啤酒券。还有一部分是价格低廉的本地土特产。
这些土特产的进货价格极低。酒店为何能获得如此便宜的土特产?这是因为它们同样作为吸引顾客的引品。若顾客觉得这些土特产好并想再次购买,他们很可能会再次联系酒店。而酒店凭借其供应链优势,能够提供最正宗、最低价的土特产。
当顾客在酒店周边消费时,酒店还能从中获得提成。
那么,为何要设定交5000元押金呢?
有人可能会问,直接免费提供住宿不是能吸引更多顾客吗?但实际上,如果没有精准的用户筛选机制,可能会吸引很多只想占便宜的顾客。这些人可能并不具备长期消费的能力。而押金制度实际上是一种用户精准度筛选的手段。
这是一种高明的经营用户的方法。用极致的产品吸引用户后,再结合其他产品满足用户的多种消费需求,最终实现在有限空间内的营收最大化。