绩效与个人绩效相辅相成，共同构建企业整体效能。个人绩效的积累是绩效的基石，而绩效的达成则是个体绩效的汇聚。两者并非简单的叠加关系，而是与个体间互动关系的体现，生产关系的优化能够推动生产力的提升。基于此，企业应将管理焦点置于促进绩效与个体间的关系互动上。
1. 关系绩效——放大每个人的价值
通过有效的关系管理，能够使每个员工的价值得到更大程度的体现。
2. 绩效重于个人绩效
绩效的实现远超过单一个体绩效的总和，强调的是团队与整体的协同效应。
3. 单纯个人绩效管理模式制约企业成长
过度强调个人绩效的管理模式，不利于企业的长远发展和团队协同，应转向更全面的绩效管理。
销售管理流程全步骤解决方案
一、新客户开发流程
1. 明确拜访计划
研究要拜访的客户类型，区分新客户与老客户，对过去活跃与沉睡客户进行分类。
2. 预测客户需求
收集并分析客户消费数据及变化率，对客户需求进行预测。
3. 准备预案及资料收集
准备自我介绍及公司宣传资料，收集公司产品资料及与客户的合作记录等。
4. 寒暄暖场及开场白
采用多种开场方式建立与客户的关系，如自我介绍、公司介绍、问候对答及关键事件开头法等。
5. 预约客户时间及路线规划
与客户约定见面时间，并规划好行程路线。
6. 收集并解析客户需求
在产品及服务介绍中，明确收集客户需求，了解客户的具体需求和期望。
7. 确定下一步行动计划
根据客户需求及公司资源，确定下一步的行动计划，如签订合同、试点等。
二、老客户维护流程
1. 建立库
完善，对客户进行分类标记。
2. 客户分管及维护
根据销售及服务情况，分配客户负责人并负责客户的维护工作。
3. 销售推进及成交
制定销售流程，有效推进销售，筛选并成交客户。
4. 售后服务及满意度保障
为老客户提供优质的售后服务，确保客户满意度。
三、产品报价及订单管理流程
详细流程包括产品定价、起订数量、运费及售后解析、主动出击策略、及时回复客户消息等环节，确保订单的准确性与及时性。
四、跟单流程
涵盖联系客户、编制报价、商务谈判、签订合同、生产、发货、现场监装、单证审核、报关结算及售后服务等全过程，确保跟单的顺利进行。
五、回款流程
从签订销售合同到财务部检查回款情况，再到款项到账情况汇总、编制催款通知、调查延期付款原因等环节，确保回款的及时性与准确性。