当前，众多企业普遍面临着诸多挑战，包括商机资源分散、销售行为缺乏规范化、业务流程断裂、市场营销策略难以有效实施，以及客户服务响应不及时等问题。这些难题严重制约了企业的经营目标实现和可持续发展。
为了有效解决企业在专业服务、维护服务及运营服务等方面所遇到的管理问题，我们提出了一套项目营销一体化解决方案。这套方案以“客户经营+项目全生命周期管理”为核心，针对客户、商机、销售订单、采购、项目实施及运维服务等各个环节进行精细化管理。
项目营销一体化
项目营销一体化致力于以客户为中心，对经营战略目标、商机与客户关系、销售事务与订单处理、销售收款及项目实施等关键运营环节进行全流程的在线管控。这为管理决策提供了数字化的支撑，确保了企业运营的顺畅和高效。
客户管理
我们以“客户经营”为核心理念，建立了一个集商机管理、项目漏斗、项目交付和客户服务为一体的全闭环管理体系。这一体系明确了企业内部的标准化业务规则，构建了一个相对公平的竞争环境。通过系统执行规则和约束行为，我们能够合理分配商机，完善客户，积累，并逐步形成完善的库。
销售与订单管理
我们通过建立项目线索规则和销售订单管理规范，对营销订单的全流程进行闭环管理。这有助于提升销售产品的定价与折扣策略，关注销售过程与行为，从而提升销售能力。在合同签订后，我们会编制产品订单，并集中管理内外部采购的全流程，关注订单及收款的整个过程，以规范销售行为并有效把控回款进度。
采购管理
我们的采购管理以阳光采购为目标，旨在满足企业降低采购成本、提高采购效率和控制采购风险的需求。我们规范处理采购业务中的流程管控、信息共享和过程协同等问题，一体化地管控物资采购、管理代采、供应商信息、合同、订单和付款等流程。这实现了流程的规范化、数据的可追踪性以及责任的可追溯性，为采购价格的优化和成本控制提供了科学的决策依据。
项目实施管理
我们的项目实施管理以“项目全生命周期管理”为核心，关注项目的进度、成本、质量、风险资源及相关方等核心管理要素。我们以“流程”为枢纽，构建项目过程的质量控制和信息沟通共享渠道，确保项目从启动、规划、实施到收尾的全过程都得到有效的把控。这保证了项目立项、任务计划、进度管控、质量监督、风险把控和合同执行等各个环节的透明度和成本可控性。
运维服务管理
我们围绕运维过程中的需求处理、产品使用反馈、投诉处理和产品优化等开展闭环管理，以持续提升运维服务质量。通过对运维合同中对应运维协议的执行，我们精细化管理用户需求，处理产品使用过程中的体验反馈和优化建议等内容。这确保了运维服务的高质量开展，为产品的迭代更新提供了有效的依据，从而提升了客户满意度。