酒店业绩显著增长,营销策略功不可没!
在竞争激烈的酒店行业中,每个月份都充满了挑战与机遇。
相较于10月的状况,11月的酒店市场似乎更加严峻。除了顶级的城市核心商圈酒店、景区周边酒店等高端酒店外,大多数的酒店都需要在激烈的市场竞争中寻找生存之路。
虽然整体市场并不乐观,但每个酒店都有翻盘的机会,关键在于如何应对。营销策略和销售手段是当前酒店业最迫切的需求。
值得注意的是,避免空洞的口号和不必要的内耗是实施有效营销的关键。酒店的每一个动作,都需要有明确的指南,以确保想法能够转化为真实的收益。
以我服务的某家酒店为例,其全年业绩相较前一年度实现了305万的显著增长。这并非偶然,背后有后市场利好的因素,但更重要的是我们实施了一系列具体的营销动作,包括吸引流量、客户转化、客户成交和客户复购等。
流量获取
酒店的流量并非自然而来,而是需要精心策划和投入。我们通过自然流量和付费流量两种途径来增加酒店的曝光度。
自然流量主要依赖于酒店物业自身的优势和商圈的流量。而付费流量则通过多种渠道进行投放,如金字塔定投、推广通、开屏广告等。我们还利用小红书、抖音等平台进行投流,以扩大酒店的知名度。
客户转化与成交
在客户选择是否预订酒店时,我们考虑了多个因素,如酒店位置、品牌、等级,以及酒店的照片和视频质量等。在客户转化的环节,我们特别注意避免常见的错误,如错误地评估酒店等级或忽视高质量的照片和视频等。
我们确保酒店在OTA平台上的信息准确无误,包括酒店的等级、照片和视频等。我们重视客户的评价和口碑,因为这些是消费者决定是否选择我们酒店的重要依据。
为了促成客户的成交,我们提供全网最低价作为有效的成交利器。我们还提供便捷的预订和付款方式,以及情绪价值和附加价值等,以提高客户的购买欲望。
客户复购与维持
商业的最终目的是客户的复购。为了实现这一目标,我们采取了一系列的措施。我们为老客户提供充足的复购理由,如优质的服务、极高的性价比等。
我们为老客户提供了足够的动力来推荐新客户。这包括为推荐者提供种子会员、裂变诱饵等奖励机制。
我们通过内容营销和促销活动与存量客户保持沟通,搭建起自己的会员营销体系。
酒店的成功并非一蹴而就,它需要我们在流量、转化、成交和复购等各个环节上持续努力。我们也需要注意酒店的全年营销预算要科学合理,以避免淡季旺季的预期错位。
在结束后,许多酒店业者都面临着新的挑战和机遇。如何从第一座山峰下来并走向第二座山峰?这需要我们的认知升级和行动匹配。只有知行合一,我们才能达到酒店投资的第二座大山。
作为一个拥有15年酒店业经验的从业者,我见证了行业的起伏变化。无论您是正在考虑投资酒店的人,还是希望提升酒店业绩的人,都可以从我的经验中受益。
请相信,只要我们持续努力并采取正确的策略,就一定能够在竞争激烈的酒店市场中脱颖而出。