在之前的分享中,老鼎曾提到过一些关于跑单的小技巧,今天就让我们一起来深入探讨一下。
这些技巧并非仅限于老手,即便是新手,也能从中受益良多。请各位看官耐心阅读,相信你会有所收获。
一、迷失在商家寻觅中?
每位骑手在初入行时,都可能遭遇找不到商家的情况。这种情况可能由多种因素引起。
原因一:商家定位不精准。
原因二:商家招牌与平台信息不符。
原因三:商家更换了新地址但未及时更新信息。
原因四:商家招牌太小,未能引起注意。
不论何种原因,关键在于我们如何找到商家。这里提供几种方法。
方法一:致电商家,这是最直接的方式。
但有时商家订单过多,可能无法及时接听电话。
方法二:询问其他骑手。特别要注意,如果你使用的是美团众包,最好问穿美团的骑手;若是蜂鸟的订单,则找蜂鸟的骑手咨询。
因为很多店铺会与独家签约的平台合作,导致同一店铺在多个平台上拥有不同的名称。
方法三:查看地址指引,这通常能提供附近的精准定位信息。
二、在小巷中迷失方向?
对于新老骑手来说,找不到用户位置的小巷子都是一个挑战。特别是在广州的老村地区,巷子交错复杂。
当遇到这种情况时,可采取以下措施。
措施一:致电客户询问路线。
措施二:请求客户出巷子取餐,这也是一个可行的方法。
措施三:向其他骑手或房东询问。经常送餐的骑手往往对区域非常熟悉,他们可以为你指明方向。
三、联系不上客户怎么办?
当无法联系到客户时,可能的原因及应对策略如下。
原因及策略一:手机停机、无法接通或关机,此时需及时向平台报备。
原因及策略二:用户可能住在信号不好的地方,这时同样需要向平台报备并尝试拨打备用电话号码。
如果用户不接电话,可以尝试联系下单人了解情况。如果地址精确到具体楼层但无法进入,可以寻找是否有同一栋楼的居民帮忙进入送上楼。
记住,每一位客户都是重要的合作伙伴。即使面对困难,也要尽可能地解决问题。
老鼎再次提醒大家,选择跑外卖并非易事。抗压能力不足的伙伴们,请慎重考虑。