导言：
业绩跃升！这八项改进策略让我们的店铺销售额增长了15%！
导视：
近期，某超市王牌店业绩出现下滑。在详细了解门店的经营状况并与店长和其他管理人员进行沟通后，我们找到了业绩下滑的主要问题，并采取了一系列措施来解决问题。下面就详细地为您展示这些问题以及我们所采取的改进措施。
问题凸显：
1. 商品缺货严重，大量TOP500商品零库存，不支持一周销售的商品库存超标。
2. 应季商品上架慢，导致春季服饰、户外用品、冷饮等新品上市迟缓。
3. DM商品缺乏价格优势，主题不突出，常常出现缺货现象。
4. 店面没有自己的特色商品和主力商品，无法吸引固定顾客群。
5. 大部分堆端被供应商后，商品销售表现差强人意。
6. 供货商依据自身库存送货，而非根据超市实际缺货情况，导致排面劣货驱逐良货。
7. 生鲜商品缺乏每日早市和超低价策略吸引顾客。
8. 商品市调未能有效调整价格和服务，未起到应有的作用。
后续改进措施：
一、严控商品断货
1. 重点关注主力和顾客关注度高的商品，保持店面正常销售和顾客忠诚度。
2. 实施空位管理，通过清晰的标示提醒店面和顾客商品暂缺，并利用货架陈列图控制断货率。
二、加速新品引进
1. 作为当地最大的连锁零售店，我们要引领消费潮流，让顾客对我们保持新鲜感。
2. 新品引进要有超前意识，提前一两个月引进下一季商品。
三、DM刊的优化
1. 每档DM刊的主题要鲜明，提前进行市调，确保价格优势。
2. 对缺货商品进行严格管理，对供应商缺货进行处罚，写入合同中。
四、构建优势商品体系
1. 确定主力商品和主力顾客群，围绕其开展促销活动。
2. 通过数据分析和店面内部市调了解主力顾客群的购物习惯，制定相关促销策略。
五、堆头和端架的合理利用
1. 对堆头商品销售进行统计，如连续三天销售不佳则进行调整。
2. 端架既要作为促销商品的陈列地，也要作为指示顾客的导向。
六、店面自主订货与审核
1. 若供应商自行订货，店长需在电脑上审核并签字确认。
2. 电脑部需核实订单签字后方可打印，杜绝私自订货现象。
七、不间断的特价策略与市调工作
1. 通过不间断的特价商品推出，树立低价形象，吸引更多顾客。
2. 加强每周市调工作，与供应商谈判降低采购价格。
八、店内调查与顾客分析
1. 分析主力客户群特征，了解他们的消费习惯和到店时间等。
2. 明确门店主力商品及顾客选择我们门店的原因。