在心理学探究的征途上,我们常常发现并解读一些具有启发性的现象。这一系列内容中,将为你呈现一系列科学实验支持的心理学效应,它们背后通常蕴引人入胜的故事背景。今天,我们要深入探讨的是一种被广泛观察到的心理现象——锚定效应。
探索心理现象之锚定效应
之前的一期节目中,我们聊到非理性决策背后的心理活动,提到了一个令人思考的例子,现在我们再次聚焦这一主题。
在某次实验中,研究者将学生分为两组进行测试。第一组被问及圣雄甘地的去世年龄是在9岁之前还是之后,而第二组则被问及一个明显错误的年龄范围。尽管这些学生被问及的答案明显有误,但这些信息却影响了他们后续对甘地去世年龄的猜测。第一组的平均值趋近于50岁,而第二组的平均值是67岁。这就是关于锚定效应的一个生动实例。
锚定效应究竟是什么?
锚定效应(Anchoring Effect),也被称为Focalism,是认知偏差的一种表现。在人们进行决策时,往往会过度依赖最初获得的信息(即“锚点”),即使这个信息与决策的实际情况无关。在决策过程中,人们倾向于利用第一个获取的信息作为基准点,然后在此基础上进行修正。如果这个“锚点”信息与实际存在较大出入,就可能导致决策的偏差。
锚定效应的实验研究
这种心理现象最初由阿摩司·特沃斯基和·卡内曼两位心理学家观察到并加以理论化。他们曾要求参与者在短时间内估计两个不同序列数字相乘的结果。由于参与者没有足够的时间计算复杂的乘法问题,他们尝试进行估计。结果发现,从较小的数字开始计算(如1×2×3...)的参与者倾向于给出较低的答案(如512),而从较大的数字开始(8×7×6...)的参与者则倾向于给出较高的答案(如2250)。
锚定效应在消费行为中的应用
让我们以购物为例来理解锚定效应。当你在选择商品时,你可能会将某件商品的价格与另一件商品的价格进行比较,后者成为你决策的“锚点”。在一家高价位西服店中,一件较低价格的商品会被认为更加具有性价比;反之亦然。在购物过程中,商家的目标就是通过策略性的价格定位来刺激你的购买欲望。如一个打折商品的较高定价就能凸显另一件商品更具优惠。
社交中的锚定效应
在社交场合中,第一印象也扮演着重要的角色。它就像一个“锚点”,影响着他人对你后续表现的期待和评价。给人留下良好的第一印象尤为重要。而合理运用和展现谦逊低调的举止也可以让你的社交印象更为加分,展现出你在交往中的机智与态度。
如何活学活用锚定效应
将这一概念运用于日常中十分有益:约定时间时提出具体的安排;商家的价格策略来谈判更优惠的价格;利用消费者对习惯性品牌的依赖;通过给出多种选项并合理使用价格“锚点”来刺激消费者的购买决策等等。但需要注意的是,这种心理模式容易成为非理性认知的根源,我们需要警觉并尽量去规避它可能带来的负面影响。