在销售领域，经验丰富的销售人员总能巧妙地运用各种策略，顺利完成销售工作。这其中包含了信息收集、客户筛选、策略制定、接近客户、判断需求、说服客户以及促成交易等多个步骤。那么，如何更好地辨别并应对不同类型的客户，尤其是如何踢好“临门一脚”，促成客户即时购买呢？下面我们将详细解析销售中常见的十种顾客类型及其应对策略。
一、犹豫不决型客户
【顾客表现】这类顾客往往犹豫不决，顾虑重重，需要销售人员为其提供参考意见。
【应对策略】销售人员可先实事求是地介绍产品或服务，让客户自己进行比较后再作选择。切忌过于直白地推销，可采用“暗渡陈仓”的手段，让客户自己发现产品的优势。
二、喜欢挑剔型客户
【顾客表现】这类顾客思考缜密，善于发现产品和服务的细节问题，并可能采取苛刻、强硬的态度。
【应对策略】销售人员应接受客户的情绪，并仔细倾听客户的挑剔。从客户的角度理解问题，并提出合理的解决方案。
三、傲慢无礼型客户
【顾客表现】这类客户往往态度傲慢，喜欢被人奉承和恭维。
【应对策略】销售人员需暂时放下自己的身份，不要与顾客发生冲突。多找机会恭维客户，满足其自尊心，从而可能促成交易。
四、牢骚抱怨型客户
【顾客表现】这类顾客常常牢骚满腹，抱怨不已，但其目的可能是为了在销售人员面前发泄不满，并期望得到解决。
【应对策略】销售人员应学会忍受客户的发泄，并点头附和客户的话语。在客户发泄后，再探讨如何解决问题。
剩余顾客类型的解析及应对策略...
（后续内容将按照上述格式继续介绍其他六种顾客类型及其应对策略）
五、经济型客户
【顾客表现】这类顾客在购买时注重性价比，喜欢讨价还价。
【应对策略】销售人员应突出产品的价值和优点，与同类产品或服务进行价格、性能和质量的对比，让客户感到物有所值。
六、不直接拒绝型客户
【应对策略】对于这类顾客要细心观察并耐心询问他们的真实想法和顾虑，了解其需求后再有针对性地进行推销。
七、装懂非懂型客户
【应对策略】尊重客户的“专业”知识，同时适时地展示产品的优势和专业性知识，逐步赢得客户的信任。
八、自我炫耀型客户
【应对策略】恭维这类客户并让他们成为焦点，同时关心他们的“穿戴”与“外表”，设法满足他们的虚荣心。
九、老实巴交型客户
【应对策略】真诚地与他们交流，避免过多的推销手段，而是通过情感营销策略来打动他们。
十、沉着老练型客户
【应对策略】保持冷静和自信，用专业的知识和态度来展示公司的实力和产品的优势。