基于我的经验及对行业的见解,现为大家总结了12种常见的获客模式。
SEM投放是快速获取用户的有效方式之一。只要公司具备资本,此种方式便能生效。除了百度这一常用渠道,360和搜狗也是重要的投放平台。
现今,获客成本高企,多数产品的获客成本在150-300元之间。若后期转化能力不足,广告投放可能亏本。若以LTV(客户生命周期总价值)来看,通过渠道投放的用户仍可覆盖CAC(客户获取成本)。
广告投放的四大要素为:关键词、价格、地域和落地页。其中,投放的关键词需包含产品词、行业词、解决方案及竞品词等,以精准定位目标用户。长尾词虽然流量较小,但能获取更精准的用户。
SaaS产品虽无地域限制,但针对不同城市进行测试仍属必要,以寻找能获取较多用户的城市。一线城市竞争激烈,获客成本高,但放开地域限制后或可降低获客成本。下沉市场的单价相对较低,值得关注。
落地页各家差异不大,但竞品的落地页值得留意,确保自家转化率与行业持平。信息流广告已成为流量新贵,无论是C端还是B端产品,都开始投放信息流广告。
信息流平台主要有腾讯广告和抖音两大阵营。短视频内容对用户的冲击力强,获客成本与SEM相差无几,但信息流平台的用户可能更为精准,转化效果更佳。信息流的三大要素包括人群包、展示广告和落地页。
为提高获客精准度及质量,需圈定相关人群。展示广告注重视频的冲击力,包括场景、话术和演员的感染力。制作一条高质量的广告成本较高,但能带来长远的收益。
SEO在B端获客中仍占据重要地位。尽管一些人批评SEO,但我认为其重要性不亚于其他渠道。做SEO的厂商不必过于关注网站设计,关键词排名是重点。若能在搜索引擎中获得首位,将能获取可观的流量。
公司若同时进行SEO和SEM,建议将两者网站分开,以避免相互影响。自媒体和小程序在国内盛行,各个平台开始推自己的自媒体和小程序,力求在平台内完成闭环。
自媒体的核心理念是提供有价值的内容。高质量内容不易制作,持续产出高质量内容更为困难。特别是在某些行业,如数据分析平台,能产出级别的内容更是难得。
异业合作在B端市场虽使用较少,但具有较大潜力。小公司可联合形成,共享用户资源和产品互补。商家间可形成良好合作,联手拿下大客户。
代理制度在SaaS产品中常见。招募代理的核心是公司给予的支持及代理制度的优越性。从用户中招募代理更为理想,他们对产品的理解程度高,认可度高。
展会是一种有效的获客方式。每次展会都能吸引大量参与者及媒体关注。行业更是产品宣传、提升知名度的良机。
某些看似不起眼的行为,如扫楼、拜访等,却是获取商机的有效手段。这种方式虽被一些科技公司看不起,但其效果却十分显著。
裂变在SaaS系统中可用来增加用户数量。但需明确用户诉求,在满足需求的前提下进行裂变。续费是SaaS厂商关注的重点,良好的售后服务和客户关系是保持续费的关键。
产品力是基础,但宣传手段同样重要。只有低成本获取的客户越多,SaaS成功的几率才越大。千万别相信“酒香巷子深”,那样的结果只会是默默无闻。