工作方法与业务流程的共同点在于,它们都详细描述了如何执行和推进工作的具体步骤。它们之间存在显著的差异。业务流程更加具体,涉及输入、输出和过程的明确描述,以及明确的绩效要求。相反,工作方法则更通用,适用于不同行业和企业的多种情况。业务流程的定制性更强,需要针对企业的业务特点进行量身定制,而工作方法则更具有通用性,可以在多个企业和行业中进行参考和应用。
企业可以根据自身的行业特点和管理目标,选择适合的工作方法,并将其融入到业务流程的设计中。在企业的研发体系中,可供参考的工作方法包括开放式创新、多方案并行工程、TRIZ等多种创新方法,以及APQA、SFC等多种质量方法。
其中,创新方法是研发领域的重要工作方法,包括开放式创新、多方案并行工程和TRIZ等。这些方法旨在通过更快的速度将系统外的科技、知识、经验、人才等导入企业,打开边界,创造更多价值。例如,开放式创新可以促使企业与外部合作伙伴共同创新,多方案并行工程则可以通过组建多个团队并行工作,得到多个成果并选择高质量输出。TRIZ则是一种发明问题解决理论,通过对既有发明的总结和提炼,尝试找到发明创造的内在规律。
设计方法在研发中同样重要,其中最具代表性的是DFX方法。DFX要求在项目的立项、概念、计划等阶段,及早考虑并明确提出各领域的相关需求,确保设计的一次性和成功性。这需要团队中的各职能人员及早发现并解决相关技术问题,优化设计,从而提高产品的竞争力。
工程方法则是应用有关的知识和技术,通过团队协作,将现有实体或要素转为有预期价值产品的过程。这包括对标管理、机械工程、软件工程等多种方法。比如对标管理可以帮助企业追赶领先企业,通过对标分析了解竞品的优势和特点,为自身的产品定义和创新点提供有效参考。
质量方法是确保产品性价比最优的工程方法,如APQ、FEMA等。它们贯穿了产品生命周期的全过程,旨在确保产品的质量达到最佳状态。
除此之外,还有可持续性方法和财务方法等更加广泛适用的工作方法。如可持续性方法中的生命周期设计(LCD)和生命周期评估(LCA),这些方法强调了产品的环境友和易于回收等特性;而财务方法则更多地关注如何通过精确的成本核算和质量成本控制来提高企业的经济效益。
这些工作方法和流程是企业的宝贵知识和经验积累,需要不断地完善和优化。企业应根据自身的业务特点和目标,选择适合的工作方法和流程,以实现更高的工作效率和更好的业绩。