决策，乃是管理的核心所在。无论是哪一层次的管理者，都在致力于为制定优质决策，因为决策的成效决定了人们对管理者的评价。
管理者，时常在重大与细微之间权衡取舍。
无论中的哪个层级、哪个领域的管理者，其实都是在两个以上的备选方案中进行抉择。例如，高层管理者会为目标或新市场进入策略做出决策；中层和基层管理者则会对生产计划、产品质量、薪资提升及员工纪律等问题进行决策。决策并非仅是管理者的职责，中每一个成员的决策都在影响着他们的工作及的整体发展。
决策过程的八个步骤详解
第一步：精准定义问题
在开始任何决策之前，问题必须被清晰地定义。这涉及找到真实的难题，而非仅仅停留在问题表面的矛盾上。比如，销售数字下滑5%是否真的一个问题？或是背后的原因可能是质量差、价格高、广告策略不当，还是消费者喜好的转变？
第二步：确立决策标准
当管理者确认了问题所在，他必须明确对解决问题重要的或与之相关的标准。每位决策者都有指导其决策的一套标准。
第三步：分配标准权重
由于很少有标准是等同重要的，决策者必须确定各项目的权重，使它们在决策过程中具有适当的优先级。
完成决策执行后，管理者需评估该决策的效果，确定问题是否已得到解决。若问题依旧存在，则需要回溯流程，找出失误之处。
虽然中人人参与决策，但对管理者而言，决策尤为重要。因为决策是四大管理职能之一，这也是管理者被称为决策者的原因。
管理者可能的决策方式
- 理性决策
- 有限理性决策
- 直觉决策
- 循证管理
- 众包决策
每一种决策方式都有其适用的场景和优缺点。例如理性决策追求逻辑和一致性，力求价值最大化；而有限理性则承认管理者受信息处理能力的限制。直觉决策基于经验和情感，而循证管理则强调使用数据和证据。众包则是一种集思广益的方式，向网络征求意见。
对于管理者来说，面对结构化问题时，可以依靠程序化决策快速应对；而面对非结构化问题时，则需要采用非程序化决策，寻求独特的解决方案。
无论是哪种方式，都需要管理者审慎思考、权衡利弊。而作为的一员，每个人都应参与到与自己工作相关的决策过程中来，共同推动的向前发展。