在现今商业环境中,零售企业正面临着不同程度的挑战,作为店长,如何有效改善业绩下滑是至关重要的。在此,我们赢合恒盛与您一同探讨几项改善门店业绩的要点。
要了解门店生意的走势并帮助员工设定目标,总销售额是一个重要的指标。
强化会议沟通机制
1. 月度会议:明确员工工作目标,制定详细的行动计划;
2. 周度会议:聚焦问题发现,提出解决方案并展开讨论;
3. 例行会议:针对解决方案,每日跟进执行情况,明确每日工作重点;
4. 晨间会议:确定当日目标,分配任务,激发团队士气。
日常的例会对于总销售额的达成具有举足轻重的作用,通过会议可以增强团队凝聚力,凸显我们对生意的关注度。
每周工作与规划
许多公司习惯于每周检讨,这不仅是为了发现问题,更是为了给员工提供方法,确定主推产品、陈列方式以及工作重心。这对员工来说,是宝贵的学习机会。
同期销售比分析
1. 了解本周(月/季度/年)的销售情况,掌握销售趋势;
2. 分析相同时间单位内的销售增长速度,识别市场变化;
3. 挖掘影响销售增长/下降的关键因素,并作出相应调整;
4. 基于关键因素进行策略调整,优化销售策略。
特别要关注的是坪效,它是评估门店绩效和竞争力的首要指标。
坪效改善策略
1. 货品管理:了解顾客需求,合理组合商品,考虑店铺位置、顾客需求、门店业态、商品推广以及库存量等因素;
2. 陈列管理:根据报表分析和库存情况,合理规划陈列面积和主题,突出主推产品,并配合产品特性进行展示;
3. 人员管理:培训员工,使他们能够有效地推销产品,将顾客对价格的关注转移到产品的卖点上。
畅销与滞销品策略
1. 对于畅销品,若库存充足,可考虑搭配销售滞销品;
2. 若畅销品数量不足,可寻找替代品以满足市场需求;
3. 在补货前需充分考虑补货周期及与畅销品类似的款式,以保持销售连续性。
需谨慎判断滞销品,不可草率决定。当发现产品周转慢时,应先寻求优化推广方法。
提升客单价的方法
1. 引导顾客多件购买,利用顾客的购买心理;
2. 对高价商品进行特殊陈列,创造高端形象;
3. 及时向顾客传达高价商品的特点和卖点。
人效分析与管理
人效反映了店铺的销售额与员工数量的关系。
提升人效的策略
1. 合理排班,根据员工能力进行强弱搭配;
2. 合理安排销售区域和产品分配,让员工专攻擅长的产品;
3. 为新员工制定标准学习计划,确保学习效果和进度一致。